Privaatsuspoliitika
Teavitus klientide ja/või teiste kontaktide isikuandmete töötlemise kohta
Jõustumise kuupäev : 20. september 2024
B2 Impact OÜ ("meie) oleme võtnud endale kohustuse kaitsta teie isikuandmete privaatsust ja turvalisust ning andmesubjektide õigusi ja vabadusi vastavalt Euroopa üldisele andmekaitsemäärusele (GDPR). Meie äritegevuse aluseks on isikuandmete töötlemise peamised põhimõtted: seaduslikkus, läbipaistvus, eesmärgipärasus, andmete minimeerimine, täpsus, säilitamise piiramine, konfidentsiaalsus, terviklikkus ja aruandekohustus. Käesolevas privaatsuspoliitikas selgitatakse, kuidas me kogume, kasutame, avalikustame ja kaitseme isikuandmeid, mida kogume oma veebisaidi kaudu, teenuste osutamise ajal ja igapäevase äritegevuse käigus.
| Vastutav töötleja | B2 Impact on juhtiv üleeuroopaline võlaspetsialist, kes pakub pankadele ja institutsionaalsetele müüjatele võlalahendusi. Meie müüjad ja äripartnerid võivad toetuda meie usaldusväärsele kogemusele ja usaldada, et meie eesmärk on parimad tavad kõigis meie tegevustes. |
| Kontaktid |
|
| Võta ühendust | Kui teil on küsimusi, muresid, märkusi või taotlusi seoses käesoleva privaatsuspoliitikaga või meie andmetöötlusviisidega, võtke meiega ühendust aadressil kaebused@b2-impact.ee. |
1. Veebisaidi kasutajate privaatsuspoliitika
Käesolev privaatsuspoliitika kehtib meie veebisaidi kasutajate kohta.
Veebisaidi kasutajate privaatsuspoliitika sisu
1.1. Milliseid andmeid kogume ja kuidas?
1.2. Miks me kasutame Teie andmeid ja kuidas me seda õiguspäraselt teeme?
1.3. Kolmandate osapoolte teenused ja vahendid
1.4. Kui kaua me säilitame Teie andmeid?
1.5. Automatiseeritud otsus ja profiilide koostamine
1.1. Milliseid andmeid kogume ja kuidas?
See veebisait kogub oma kasutajatelt mõningaid isikuandmeid. Kasutajad vastutavad kõigi selle veebisaidi kaudu saadud, avaldatud või jagatud kolmandate isikute isikuandmete eest ja kinnitavad, et neil on kolmanda isiku nõusolek andmete edastamiseks meile.
Andmete kogumine
Kui külastate ja kasutate meie veebisaiti, kogume teatud andmeid, et parandada teie kasutuskogemust ja pakkuda teile õiget sisu. Meie kasutatavad andmekogumismeetodid võivad hõlmata järgmist:
- Vabatahtlikult antud teave - andmed, mida jagate meiega, kui suhtlete meie veebisaidiga ja otsustate jagada mõningaid isikuandmeid, täites vorme, tellides meie uudiskirju või suheldes meie sisuga.
- Automaatne teave: Me kogume teie külastuse ajal automaatselt andmeid, näiteks teie IP-aadressi, brauseri tüüpi, seadme teavet ja veebisaidi kasutusmustreid. Need andmed saadakse küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil.
Töödeldavate isikuandmete kategooriad kui külastate meie veebisaiti, võivad sisalduda järgmisi andmeid, mida me ise või kolmandad osapooled koguvad:
| Tehniline teave | Me võime koguda tehnilisi andmeid teie seadme, brauseri ja internetiühenduse kohta, kui te sisenete meie veebisaidile. |
| Kuidas te kasutate meie saiti | Me jälgime, mida Teie meie veebisaidil teete, näiteks milliseid lehekülgi külastate, millistele linkidele klõpsate ja milliseid muid toiminguid teete. See aitab meil veebisaiti parandada ja teie kasutuskogemust isikupärastada. |
| Küpsiste info | Me kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et koguda teavet, näiteks teie IP-aadressi, brauseri tüüpi ja seda, kuidas Teie veebilehte sirvite. Küpsised võimaldavad meil kohandada teie kasutuskogemust, jätta meelde teie eelistusi ja jälgida veebilehe kasutamist analüütilistel eesmärkidel. |
| Kontaktandmed ja tellimisandmed | Kui otsustate meiega meie veebisaidi kaudu ühendust võtta või kui registreerute uudiskirjade või uuenduste saamiseks, võime koguda teie nime, e-posti aadressi, telefoninumbrit, linna, ettevõtte nime ja muud teavet, mida te oma suhtluses esitate. Me kasutame seda teavet selleks, et vastata teie päringutele, pakkuda tuge ja hoida teid kursis meie viimaste uudistega. Teil on õigus igal ajal nendest teadetest loobuda. |
| Opt-In andmete kasutamine | Kui külastate meie veebilehte, võime küsida luba mittevajalike küpsiste kasutamiseks, mis on väikesed tekstifailid, mis paigutatakse teie seadmesse. Need küpsised aitavad meil parandada meie veebilehte ja pakkuda personaalset kasutuskogemust. Teil on võimalus neid küpsiseid heaks kiita või tagasi lükata. Teie eelistused salvestatakse, et me teaksime, kas neid kasutada või mitte, kui külastate meie veebilehte. Saate oma küpsiste seadeid igal ajal seadme või brauseri seadete kaudu muuta. Pange tähele, et mõned küpsised, näiteks need, mis on vajalikud saidi turvalisuse tagamiseks, jäävad aktiivseks. |
| Demograafiline teave | Kui te otsustate seda teha, võime koguda teavet teie vanuse, soo, asukoha või eelistuste kohta. |
| Geograafiline asukoht | Teie nõusolekul võime koguda teie ligikaudset asukohta (näiteks teie riik ja linn). See aitab meil pakkuda asukohapõhiseid teenuseid ja parandada teie saidi kasutuskogemust. Pange tähele, et me kogume neid andmeid teie nõusolekul, mille saate igal ajal oma seadme või brauseri seadete kaudu tagasi võtta. |
| Muud vajalikud andmed | Sõltuvalt teie suhtlusest võime töödelda täiendavaid isikuandmeid, nagu identifitseerimisandmed, kasutaja loodud sisu, kasutusandmed, kontaktandmed, intsidendiaruanded ja muud andmed. |
Kui külastate meie veebisaiti, ei kogu me meie saidi kaudu finantsteavet, isikukoode ega eriliigilisi isikuandmeid. Me kogume ainult seda, mis on vajalik meie privaatsuspoliitikas selgitatud eesmärkidel. Me töötleme teie andmeid teie nõusolekul, meie õigustatud huvides meie saidi ja teenuste täiustamiseks ning juriidiliste kohustuste täitmiseks.
Isikuandmte esitamise kohustus
Veebisaidi kasutajad ei ole kohustatud esitama isikuandmeid. Andmete kogumine põhineb peamiselt vabatahtlikul jagamisel ja nõusolekul. Lisaks võidakse turvalisuse tagamiseks koguda mõningaid andmeid, näiteks olulisi küpsiseid puudutavat tehnilist teavet, automaatselt veebilehe külastamise ajal.
Kasutajad saavad siiski juurdepääsu ja kasutada paljusid veebisaidi funktsioone ilma isikuandmeid esitamata. Teatud andmete mittejagamise valimine võib siiski piirata veebilehe isikupärastatud kasutuskogemuse ulatust. Kasutajad võivad saada üldisemat sisu ja ei pruugi saada kohandatud soovitusi.
1.2. Miks me kasutame Teie andmeid ja kuidas me seda õiguspäraselt teeme?
Me töötleme teie veebisaidi kaudu kogutud isikuandmeid järgmistel allpool kirjeldatud eesmärkidel ja tugineme sellise töötlemise erinevatele õiguslikele alustele, nagu seda lubavad kohaldatavad andmekaitseseadused.
Pange tähele, et me ei paku veebipõhiseid teenuseid otse oma veebisaidi kaudu ning me ei tegele automatiseeritud otsuste tegemisega ega profiilide koostamisega, mis teid meie veebisaidi kaudu kogutud andmete põhjal oluliselt mõjutavad.
| Eesmärk | Üksikasjad eesmärgi kohta | Õiguslik alus | Töödeldud andmed |
| Veebisaidi turvalisuse tagamine | Me töötleme teie isikuandmeid, et kaitsta meie veebisaidi turvalisust, ennetada volitamata juurdepääsu ja peatada pettused. | Õigustatud huvi | IP-aadressid, seadme andmed, brauseri andmed, veebisaidi kasutusandmed, klikivoo andmed ja seansside andmed. |
| Päringutele vastamine Kontaktivorm Telefonikontakt |
Kui võtate meiega ühendust meie veebisaidi kaudu, töötleme teie andmeid, et vastata teie päringutele või toetustaotlustele. | Õigustatud huvi | kontaktandmed (nt nimi, e-posti aadress, telefon), kasutajate esitatud päringud või toe saamiseks taotlused. |
| Küpsiste nõusoleku salvestamine | Me küsime ja registreerime teie nõusolekut mittevajalike küpsiste kasutamiseks ning haldame küpsiste eelistusi, et täita seadusest tulenevaid nõudeid. | Juriidiline kohustus Õigustatud huvi | Teie nõusoleku salvestamine mittevajalike küpsiste, küpsiste eelistuste, seadme ja brauseri andmete, IP-aadressi kohta. |
| Andmete säilitamise teostamine | Me töötleme andmeid, et täita õiguslikke kohustusi, näiteks andmete säilitamise ja kustutamise nõudeid. | Juriidiline kohustus | Pärast säilitamisperioodi lõppu kogutud andmete kustutamine. |
| Õiguslikele taotlustele vastamine | Me töötleme andmeid, et vastata õiguslikele taotlustele, näiteks kohtumäärustele või õiguskaitseasutuste päringutele. | Juriidiline kohustus | Kõik meie veebilehe kaudu kogutud isikuandmed |
| Veebisaidi analüütika ja tulemuslikkus |
Kasutame andmeid veebisaidi analüüsimiseks, et parandada jõudlust ja kasutajakogemust. | Õigustatud huvi | Veebisaidi kasutusandmed, klikivoo andmed, sessiooniinfo, seadme info, brauseri info, anonüümsed andmed, eelistused. |
| Uurimis- ja arendustegevus | Me töötleme andmeid, et parandada veebisaidi funktsioone | Nõusolek | Veebisaidi kasutamise andmed, kasutajate tagasiside, küsitluste vastused |
| Uudiskirja tellimine ja meililist |
Teie nõusolekul saadame uudiseid meie teenuste või eelseisvate ürituste kohta. | Nõusolek | Kontaktandmed (nt nimi, e-posti aadress), linn, ettevõte, kasutusandmed. |
| Asukohapõhine suhtlus | Me kogume geograafilise asukoha andmeid teie nõusolekul, et parandada teie veebisaidi kasutuskogemust. | Nõusolek | Geograafiline asukoht |
| Kasutajakogemuse kohandamine | Me kohandame teie veebisaidi kasutuskogemust vastavalt teie eelistustele. | Nõusolek | Veebisaidi kasutusandmed, lehekülje vaatamised, klikivoo andmed, sessiooniinfo, seadme info, brauseri info. |
| Kasutajate tagasiside ja küsitlused | Me kogume kasutajate teadmisi tagasiside ja küsitluste kaudu, et parandada meie teenuseid. | Nõusolek | Kasutaja antud tagasiside, küsitluste vastused ja kõik jagatud isikuandmed. |
| Küpsised ja Jälitustehnoloogiad |
Me kogume andmeid teie sirvimistegevuse, eelistuste ja suhtluse kohta küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil. | Nõusolek (Välja arvatud juhul, kui see on hädavajalik) |
Küpsised, IP-aadress, seadme andmed, brauseri andmed, veebisaidi kasutusandmed. |
| Personaalne turundus ja reklaam | Me kogume andmeid, et pakkuda personaalset turunduskommunikatsiooni ja suunatud reklaami, mis põhineb teie veebisaidi eelistustel ja käitumisel. | Nõusolek | Küpsised, IP-aadress, seadme andmed, brauseri andmed, veebilehe kasutamise andmed, demograafilised andmed, külastajate interaktsioonid. |
| Seire ja auditeerimine | Järelevalve ja auditeerimine, näiteks sise- või välisauditid, vastavushindamised, turvastandardite järgimine. | Õigustatud huvi | Identifitseeriv teave, dokumentatsioon, auditilogid, andmed, vastavusandmed. |
1.3. Kolmandate osapoolte teenused ja vahendid
Teie nõusoleku ja esitatud eelistuste alusel kasutame Matomo Analyticsi ja Google Analyticsi statistilisi ja turundusküpsiseid, et täiustada meie veebisaidi funktsionaalsust, analüüsida kasutajate käitumist ja parandada meie teenuseid.
Need küpsised aitavad meil mõista, kuidas meie veebisaiti kasutatakse, ning pakkuda teile kohandatud sisu ja turunduskommunikatsiooni.
Lihtsustatult öeldes:
- Statistilised küpsised (First Party) pärinevad otse meie veebilehelt. Need küpsised jälgivad teie veebilehe kasutamist ja aitavad meil parandada meie veebilehte. Kogutud andmed hõlmavad lehekülje külastusi ja kestust, mida tavaliselt säilitatakse kuni 12 kuud.
- Turundusküpsised (First Party) pärinevad samuti meie veebisaidilt. Need küpsised mõistavad teie huvisid teie veebilehe suhtluse põhjal, mis võimaldab meil näidata asjakohaseid reklaame. Kogutud andmed hõlmavad veebisaidi interaktsioone ja neid säilitatakse tavaliselt kuni 12 kuud.
Meie usaldusväärsed partnerid abistavad meid nende küpsiste haldamisel.
- Matomo Analytics on avatud lähtekoodiga veebianalüüsi platvorm, et koguda ja analüüsida andmeid meie veebisaidi kasutamise kohta. Lisateavet Matomo Analytics'i privaatsustavade kohta leiate Matomo veebisaidil olevatest Matomo privaatsuspoliitikast: Andmekaitsetingimused - Analüüsiplatvorm – Matomo.
Matomo Analytics'i pakub InnoCraft Ltd, mis asub Uus-Meremaal, samas kui 100% kogutud andmetest ja varukoopiatest hoitakse turvaliselt Euroopas. Kuigi Uus-Meremaa asub väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda („EMP“), on ta üks neist riikidest, mille andmekaitse tase on ELi arvates piisav. - Google Analytics ja sellega seotud tooted on Google Ireland Limited („Google“) poolt Euroopa Majanduspiirkonnas asuvatele Google'i teenuste kasutajatele pakutav veebiteenus.
Lisateavet Google Analyticsi privaatsustavade kohta leiate Google'i veebisaidil olevatest Google'i privaatsuspoliitikast: Privaatsuspoliitika - Privaatsus ja tingimused - Google.
Euroopa Majanduspiirkonnas (EMP) asuvate kasutajate Google Analyticsi kasutamisel salvestatakse kogutud andmeid tavaliselt Euroopa Liidus (EL) või Euroopa Majanduspiirkonnas. Erandkorras võidakse andmeid salvestada USAs asuvates serverites.
Üksikasjalikku teavet nende küpsiste ja andmekäitluse kohta leiate meie küpsiste poliitikast. Teie privaatsus on oluline ja me soovime, et te teeksite meie veebisaidi kasutamisel teadlikke valikuid.
1.4. Kui kaua me säilitame Teie andmeid?
Me säilitame teie andmeid nii kaua, kui see on vajalik õiguslikel põhjustel või nii kaua, kui see on vajalik käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkide täitmiseks.
Aeg, mil me seda hoiame, võib muutuda sõltuvalt sellistest asjadest nagu:
- Andmete tüüp - Mõned andmed vajavad pikemat säilitamist kui teised.
- Eesmärgid, milleks me teie isikuandmeid töötleme.
- Õiguslikud ja regulatiivsed nõuded. Mõnikord ütleb seadus, et peame andmeid säilitama.
- Meie ärivajadused ja tegevusnõuded mõjutavad seda, kui kaua me andmeid säilitame.
Me võime olla kohustatud säilitama teatud isikuandmeid pikema aja jooksul, et täita õiguslikke ja regulatiivseid kohustusi, lahendada vaidlusi ja jõustada oma õigusi.
Säilitamisperioodi jooksul võtame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et tagada teie isikuandmete turvalisus ja konfidentsiaalsus. Kui säilitamisperiood lõpeb, kustutame või anonümiseerime teie isikuandmed turvaliselt vastavalt kehtivatele seadustele ja määrustele.
| Tehniline teave | Kuni 12 kuud |
| Veebisaidi kasutamise Andmed | Kuni 12 kuud |
| Küpsiste andmed | Tavaliselt kuni sirvimise lõpetamiseni või kuni 12 kuud. |
| Kontaktandmed | 3 aastat, et me saaksime vastata ja dokumenteerida teie taotlusi. |
| Opt-In Andmed | Kuni te loobute tellimusest või palute meil selle eemaldada. |
| Demograafilised Andmed | Kuni 12 kuud, kui te annate selle. |
| Georgraafiline asukoht | Kuni 12 kuud ja saate oma seadeid igal ajal muuta. |
| Muud olulised Andmed | Kuni 3 aastat, sõltuvalt sellest, millised on andmed ja miks me neid kogume. |
Pidage meeles, et teil on oma andmete suhtes õigused, näiteks võite teatud olukordades nõuda nende kustutamist. Kui soovite rohkem teada oma õigustest ja nende kasutamisest, vaadake meie privaatsuspoliitika jaotist „Teie õigused“.
1.5. Automatiseeritud otsus ja profiilide koostamine
Automatiseeritud otsuste tegemine: Me ei osale automatiseeritud otsustusprotsessides, mis toovad üksikisikutele kaasa märkimisväärseid õiguslikke tagajärgi või sarnaseid märkimisväärseid tagajärgi, mis põhinevad üksnes automatiseeritud töötlemisel.
Profiilianalüüs: Me võime kasutada profileerimistehnikaid järgmistes kontekstides:
- Kasutajakogemuse isikupärastamine et kohandada oma veebisaidi kasutuskogemust teie eelistuste ja varasemate suhtluste põhjal. See võimaldab meil pakkuda teile sisu ja funktsioone, mis on teie jaoks kõige asjakohasemad.
- Personaliseeritud turunduskommunikatsioon hõlmab teie andmete analüüsimist, et edastada sihitud reklaame ja turundussõnumeid, mis vastavad teie huvidele ja käitumisele.
- Veebisaidi analüüs ja toimivus kasutaja käitumise (nt lehevaatamise ja klikivoo andmete) jälgimiseks, et mõista, kuidas kasutajad saidiga suhtlevad. Neid andmeid kasutatakse veebisaidi toimivuse parandamiseks, kasutajakogemuse parandamiseks ja sisu paigutuse optimeerimiseks.
- Küpsised ja jälgimistehnoloogiad kasutatakse andmete kogumiseks kasutaja käitumise, eelistuste ja meie veebisaidiga suhtlemise kohta. Need andmed on väärtuslikud kasutaja eelistuste mõistmiseks, isikupärastatud kogemuste pakkumiseks ja veebisaidi funktsionaalsuse parandamiseks.
- Turvalisuse kaalutlustel profiilide koostamine seirel ja auditeerimisel põhinev hõlmab kasutajate tegevuste, juurdepääsulogide ja vastavusandmete jälgimist, et tagada turvastandarditest ja eeskirjadest kinnipidamine. Seda tehakse selleks, et säilitada veebisaidi turvalisus ja terviklikkus, kaitsta volitamata juurdepääsu eest ja tõendada vastavust juriidilistele nõuetele.
Kokkuvõtteks võib öelda, et ülalkirjeldatud profiilide koostamise tegevusi rakendatakse eesmärgiga parandada teie kasutajakogemust ja parandada veebisaidi toimivust. Hindame teie privaatsust ja pakume nõusoleku andmise ja andmeeelistuste kontrollimise võimalusi. Kui teil on meie profiilide koostamise tavade kohta küsimusi või muresid, võtke meiega ühendust, kasutades jaotises „Võtke meiega ühendust” olevat teavet.
2. E-kirja vahetuse privaatsuspoliitika
See privaatsuspoliitika kehtib kõikidele isikutele, kes on seotud meiega meilivahetuse teel, sealhulgas:
- Kliendid ja potentsiaalsed kliendid
- Investorid
- Äripartnerid, tarnijad ja välised nõustajad
- Töötajad
- Kandidaadid
- Õigusasutused
- Muud meilivahetusprotsessi kaasatud sidusrühmad.
E-kirja vahetuse privaatsuspoliitika sisu
2.1. Millist teavet me kogume ja kuidas?
2.2. Milleks me kasutame Teie andmeid ja kuidas me seda seaduslikult teeme?
2.3. Kolmandate osapoolte teenused ja tööriistad
2.4. Kui kaua me säilitame Teie andmeid?
2.5. Automatiseeritud otssed ja profiilianalüüsi koostamine
2.1. Millist teavet me kogume ja kuidas?
Kuidas andmeid kogutakse?
Me kogume isikuandmeid läbi erinevate vahendite, et hõlbustada meie e-kirja vahetuse protsessi ja tagada turvalisus.
Kui te otsustate jagada teavet kolmandate isikute kohta, siis pidage silmas, et olete vastutav kolmandate osapoolte kogutud isikuandmte eest ning selle e-kirja vahetuse protsessi jagamisel kinnitate, et teil on olemas meile andmete edastamise nõusolek.
- Otsene kogumine sisaldab teavet, mida jagate nagu andmed, mis on jagatud otse Teie poolt e-kirjavahetuse käigus, nii nagu Teie nimi, kontaktandmed, tööalane teave ning e-kirjade sisu, s.h tekst ja lisad.
- Kaudne kogumine avalikest allikatest. Võime koguda Teie kohta avalikult kättesaadavat teavet sellistest allikatest nagu professionaalsed sotsiaalmeedia profiilid, ettevõtete veebisaidid või avalikud registrid, kui selline teave on meie meilivahetusprotsessi jaoks asjakohane.
Milliseid isikuandmete kategooriaid töödeldakse?
Konkreetsed kogutavad isikuandmed võivad erineda olenevalt meie meilivahetuse olemusest ja eesmärkidest, milleks see toimub. Tagame, et kõiki andmeid, sealhulgas eriliigilisi isikuandmeid töödeldakse kooskõlas kohaldatavate andmekaitseseadustega ja käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel.
Meilivahetuse käigus võime töödelda järgmisi andmekategooriaid:
|
Identifitseerimisteave |
Teie nimi, kontaktandmed (nt telefoni- ja postiaadressid) ja muu meilivahetuse ajal jagatud isiklik teave, nagu töötajate ID-d ja kasutajanimed. |
| Ametialane teave | Ametinimetused, ettevõtete nimed, valdkonna seotus, kutsekvalifikatsioon ja ettevõtte kontaktteave |
| Infovahetuse andmed | Vahetatud meilide sisu, sealhulgas tekst, manused, dokumendid, pildid ja muu meie kirjavahetuse ajal jagatud teave. |
| Eriliigilised andmed (Üksnes teie poolt avaldatud) |
Erandkorras, kui otsustate vabatahtlikult meilivahetuse ajal meiega eriliigilisi andmeid jagada. Eriliigilised andmed võivad hõlmata mis tahes isikuandmeid, mis paljastavad rassilise või etnilise päritolu, poliitilised vaated, usulised või filosoofilised veendumused, ametiühingusse kuulumine, geneetilised andmed, biomeetrilised andmed füüsilise isiku ainulaadseks tuvastamiseks, andmed tervise kohta või andmed füüsilise isiku seksuaalelu kohta. või seksuaalse sättumuse tervisega seotud teave või muud kehtivate andmekaitseseaduste alusel tundlikuks liigitatud andmed. Kõiki meiega jagatud eriliigilisi andmeid töödeldakse kooskõlas kõrgeimate andmekaitsestandarditega ja ainult teie poolt pakutavatel konkreetsetel eesmärkidel. |
| Side metaandmete logid ja IT kasutusandmed | Juhtumite uurimiseks ja dokumenteerimiseks, andmepüügimeilide kontrollimiseks ja turvalisuse tagamiseks võime koguda logisid ja muid meilisuhtlusega seotud IT-kasutusandmeid. Need andmed võivad sisaldada ajatempleid, e-posti aadresse ja teemaridasid, mis on seotud meie meilisuhtlusega, serveri logid, IP-aadressid, seadme teave, e-posti kohaletoimetamise logid, meilivahetusega seotud metaandmed ning teave turvaseire ja intsidentidele reageerimiseks. |
| Finants- ja tehinguandmed (kui see on asjakohane) | Arveldusteave, finantstehingute kirjed, makseteave, pangakonto ja kutselepingutega seotud arved, tellimuste ajalugu ning meilivahetuse käigus arutatud toodete või teenuste üksikasjad. |
| Muud olulised andmed | Sõltuvalt teie suhtlusest võime töödelda täiendavaid isikuandmeid, nagu näiteks meie ametialaste lepingutega seotud teave, projekti üksikasjad, sündmuste teave või lepingutingimused ja mis tahes muud andmed, mis on olulised meie ametialaste suhete jaoks. |
Pange tähele, et meilivahetuse käigus töödeldavad konkreetsed andmekategooriad võivad erineda olenevalt professionaalse suhtluse olemusest ja teabest, mida otsustate meiega meilivahetuse teel jagada. Oleme võtnud endale kohustuse käsitleda kõiki andmeid hoolikalt ning kooskõlas kehtivate privaatsusseaduste ja eeskirjadega.
Isikuandmete esitamise kohustus meilivahetuse ajal
Meilivahetuse raames algatate suhtluse tavaliselt teie ise, edastades samal ajal oma isikuandmeid vabatahtlikult e-kirjavahetuse kaudu. Kasutajad ei ole kohustatud selliseid isikuandmeid meilivahetuseks esitama. Teatud andmete puudumine võib aga mõjutada meilisuhtluse tõhusust ja piirata meie võimet teie päringutele vastata või konkreetset teavet esitada.
2.2. Milleks me kasutame Teie andmeid ja kuidas me seda seaduslikult teeme?
Selles jaotises kirjeldame konkreetseid eesmärke, milleks me teie isikuandmeid meilivahetuse käigus kogume ja töötleme, ning igal eesmärgil töödeldavate andmete õiguslikud alused ja kategooriad.
| Eesmärk | Üksikasjad eesmärgi kohta | Õiguslik alus |
| E-posti teel suhtlemise hõlbustamine | Töötleme teie isikuandmeid, et hõlbustada meilisuhtlust ja kirjavahetust teie ja meie organisatsiooni vahel. | Lepingu täitmine või lepingu sõlmimiseks vajalike meetmete võtmine ja/või Õigustatud huvi suhelda teiega tõhusalt ja tulemuslikult e-posti teel äriga seotud küsimustes. |
| Seaduslike kohustuste täitmine | Võime töödelda teie isikuandmeid juriidiliste kohustuste täitmiseks, sealhulgas andmete säilitamine, regulatiivsed nõuded ja juriidilistele taotlustele vastamine. | Meie suhtes kehtiva juriidilise kohustuse täitmine. |
| Päringutele vastamine | Võime töödelda teie isikuandmeid, et vastata e-posti teel esitatud päringutele, küsimustele või taotlustele. | Lepingu täitmine või lepingu sõlmimiseks vajalike meetmete võtmine ja/või Õigustatud huvi suhelda teiega tõhusalt ja tulemuslikult e-posti teel äriga seotud küsimustes. |
| Infolehtede ja uuenduste saatmine | Kui olete andnud nõusoleku, võime kasutada teie e-posti aadressi meie teenuste või toodetega seotud uudiskirjade, uuenduste või reklaammaterjalide saatmiseks. | Nõusolek (teil on õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta). |
Kasutajakogemuste kohandamine |
Võime töödelda teie meiliga seotud andmeid, et isikupärastada ja parandada teie kasutuskogemust. | Õigustatud huvid teile parema ja isikupärasema kasutuskogemuse pakkumise vastu. |
| Uurimine, ettevõtte analüütika arendamine ja raporteerimine | Võime kasutada koondatud meiliandmeid ärianalüütikaks, aruandluseks ja toimivuse hindamiseks, uurimis- ja arendustegevuse eesmärgil, et täiustada oma teenuseid ja tegevust. | Õigustatud huvid meie äritegevuse jälgimisel ja täiustamisel |
| Pettuste vältimise intsidentide uurimine Turvaseire | Võime töödelda e-kirju, IT-kasutusandmeid ja logisid, et vältida petturlikke tegevusi, volitamata juurdepääsu, kontrollida andmepüügimeile, tagada turvaseire ning uurida ja dokumenteerida turvarikkumisi, andmetega seotud rikkumisi või muid juhtumeid, mis võivad mõjutada teie isikuandmete turvalisust. | Õiguslikud kohustused intsidentide uurimiseks ja dokumenteerimiseks ning Õigustatud huvid kaitsta meie ettevõtet pettuste eest ja säilitada e-posti side turvalisus. |
| Vaidluste lahendamine | Meilivahetusest tulenevate vaidluste korral võime töödelda asjakohaseid isikuandmeid lahendamise, uurimiste või kohtumenetluste hõlbustamiseks. | Õiguslike nõuete esitamise, teostamise või kaitsmisega seotud õigustatud huvid. |
| Kaebuste lahendamine Andmesubjektide taotluste käsitlemine |
Teie või kolmandate isikute esitatud kaebuste või murede käsitlemiseks ja lahendamiseks seoses meie teenuste, protsesside või isikuandmete töötlemisega ning andmesubjektide taotlustele vastamisega. | Juriidilised kohustused dokumenteerida ja vastata kaebustele ja andmesubjektide taotlustele ja/või Õiguslike nõuete esitamise, teostamise või kaitsmisega seotud õigustatud huvid. |
| Teenuste täiustamine Ettevõtluse arendamine | Võime töödelda meiliandmeid, et jälgida oma teenuste kvaliteeti, tuvastada parendusvaldkonnad, parandada üldist kasutajakogemust, tuvastada potentsiaalseid ärivõimalusi, koostöö- või partnerlussuhteid. | Õigustatud huvid oma teenuste säilitamiseks ja täiustamiseks ning äri kasvu ja arengu poole püüdlemiseks. |
| Siseaudit Välisaudit Vastavuskontrolli seire |
Viia läbi sise- ja välisauditeid ning pidev vastavuskontrolli seire, et tagada meie organisatsiooni regulatiivsete nõuete, poliitika ja sisestandardite järgimine. | Juriidiline kohustus ja/või Õigustatud huvi |
| Riskijuhtimine ja kontrolltegevused | Andmeturbe, privaatsuse ja vastavusega seotud riskide hindamiseks, haldamiseks ja kontrollimiseks. | Õigustatud huvid meie tegevuse riskijuhtimise, jätkusuutlikkuse ja vastavuse tagamisel. |
| Eriliigiliste andmete töötlemine | Teie poolt meilivahetuse käigus vabatahtlikult antud tundlike andmete töötlemiseks konkreetsetel kokkulepitud eesmärkidel. | Nõusolek ja/või Õiguslike nõuete esitamise, teostamise või kaitsmisega seotud õigustatud huvid. |
Pange tähele, et töötlemise konkreetsed eesmärgid ja õiguslikud alused võivad erineda olenevalt asjaoludest ja teie suhtlusest meiega. Tagame alati, et isikuandmeid töödeldakse kooskõlas kehtivate andmekaitseseadustega ja austades teie privaatsusõigusi.
Oluline on rõhutada, et isikuandmete töötlemisel õigustatud huvides tasakaalustame need huvid nende isikute õiguste ja vabadustega, kelle andmeid töödeldakse. Me rakendame meetmeid, et tagada teie õiguste austamine ning isikuandmete õiglane ja seaduslik töötlemine.
2.3. Kolmandate osapoolte teenused ja tööriistad
Me võime kasutada erinevaid kolmanda osapoole vahendeid ja teenuseid, et optimeerida meie e-posti vahetamise protsessi, tagades tõhusa suhtluse ja turvalisuse. Nendel tööriistadel võib olla juurdepääs e-posti sisule või metaandmetele, et pakkuda oma teenuseid. Me valime hoolikalt välja ja töötame koos usaldusväärsete kolmandate osapoolte teenusepakkujatega, kes järgivad andmekaitsestandardeid ja konfidentsiaalsusnõudeid. Pange tähele, et meie poolt kasutatavate kolmandate osapoolte vahendite eesmärk on alati parandada meie e-posti vahetuse kvaliteeti ja turvalisust.
2.4. Kui kaua me säilitame Teie andmeid?
Me säilitame teie andmeid nii kaua, kui see on vajalik e-kirjavahetuse jaoks, ja peamiselt kuni 3 aastat pärast e-kirjavahetuse lõppu, et kasutada neid õiguslikel ja vaidluste lahendamise eesmärkidel.
Pange siiski tähele, et teatud juhtudel võib säilitamisperiood sõltuvalt e-kirjavahetuse teemast ja sisust olla vastavalt konkreetsetele eesmärkidele ja regulatiivsetele nõuetele pikem.
Näiteks kui meil on lepinguline suhe, võime säilitada asjaomaseid andmeid kuni 5 aastat pärast lepingulise suhte lõpetamist või kui kehtivad muud õiguslikud tähtajad.
Me tagame alati vastavuse asjakohastele õiguslikele kohustustele ja kohandame oma säilitamisperioodid vastavalt nendele nõuetele. Meie esmane eesmärk on säilitada andmeid nii kaua, kui see on vajalik käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkide täitmiseks ja õiguslike kohustuste täitmiseks.
Säilitamisperioodi jooksul võtame kasutusele asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et tagada teie isikuandmete turvalisus ja konfidentsiaalsus. Kui säilitamisperiood lõpeb, kustutame või anonümiseerime teie isikuandmed turvaliselt vastavalt kehtivatele seadustele ja määrustele.
Pidage meeles, et teil on oma andmete suhtes õigused, näiteks võite teatud olukordades nõuda nende kustutamist. Kui soovite rohkem teada oma õigustest ja nende kasutamisest, vaadake meie privaatsuspoliitika jaotist „Teie õigused“.
2.5. Automatiseeritud otssed ja profiilianalüüsi koostamine
Rõhutame, et meie e-kirjavahetuse andmetöötlustoimingud ei hõlma automatiseeritud otsuste tegemist, mis mõjutab märkimisväärselt üksikisikuid. Meie põhirõhk on andmete kogumisel e-kirjavahetuse, turvalisuse ja analüüsi eesmärgil ning me ei osale automatiseeritud otsustusprotsessides, mis võiksid mõjutada teie õigusi ja vabadusi.
E-postivahetuse protsessi profiilide koostamise tegevusi võib kasutada ainult turvariskide profiilide koostamise kontekstis:
- Me töötleme automatiseeritult e-posti kasutamist ja sellega seotud tehnilisi andmeid IT-süsteemidest, näiteks juurdepääsulogisid, IP-aadresse ja seadmeandmeid, et tuvastada võimalikke turvaohte ja haavatavusi, loata juurdepääsu, andmepüügikatsetusi ja muid turvariske.
- Selline profiilide koostamine on oluline meie e-posti vahetamise protsessi, IT-infrastruktuuri ja keskkonna turvalisuse tagamiseks.
- Töötlemine aitab meil ennetavalt reageerida turvaintsidentidele, uurida turvarikkumisi ning säilitada e-posti suhtluse konfidentsiaalsust ja terviklikkust..
Loogika seisneb selles, et pakkuda turvalisemat, läbipaistvamat ja tõhusamat keskkonda ametialaste suhete loomiseks. Tähtsus seisneb paremas turvalisuses. Kavandatud tagajärjed on üldiselt positiivsed ja nende eesmärk on parandada üldist kogemust ja tulemusi meie suhtlemisel.
Võite olla kindel, et igasugune profiilide koostamine toimub kooskõlas asjakohaste andmekaitseseaduste ja -määrustega. Teil on õigus esitada vajaduse korral vastuväiteid profiilianalüüsi protsessidele.
Kui teil on muresid või küsimusi automatiseeritud otsuste tegemise või profiilianalüüsi kohta meie ettevõttes, võtke meiega ühendust, kasutades käesoleva privaatsuspoliitika jaotises „Kontakt“ toodud kontaktandmeid.
3. Võlgnike privaatsuspoliitika
Käesolevat privaatsuspoliitikat kohaldatakse kõigi isikute suhtes, kellel on meie poolt hallatav võlg ja/või kes on seotud võlgade sissenõudmise protsessiga.
Me töötleme nende võlgnike isikuandmeid, kellel on meie või mõne muu meie kontserni kuuluva üksuse võlg ja/või kes on seotud võlgade sissenõudmise protsessiga. Nende kategooriate hulka võivad kuuluda võlgnikud, käendajad, hüpoteegitagatised, kohtunikud, meie omandis olevate või hallatavate tagatiste potentsiaalsed ja lõplikud ostjad. Me töötleme ka nende kategooriate seaduslike ja/või tavapäraste esindajate ja esindajatega seotud isikuandmeid.
Võlgnike Privaatsuspoliitika sisu:
3.1. Milliseid andmeid kogume ja kuidas?
3.2. Miks me kasutame Teie andmeid ja kuidas me seda õiguspäraselt teeme?
3.3. Kolmandate osapoolte teenused ja vahendid
3.4. Kui kaua me säilitame Teie andmeid?
3.5. Automatiseeritud otsus ja profiilide koostamine
3.1. Milliseid andmeid kogume ja kuidas?
Kuidas andmed on kogutud?
Me kogume Teie isikuandmeid erinevate meetoditega, et muuta meie professionaalne suhtlus, koostöö ja turvalisus tõhusamaks. Kui Te otsustate võlgade sissenõudmise käigus jagada teavet teiste isikute kohta, siis pidage meeles, et vastutate kõigi kolmandate isikute saadud ja meiega jagatud isikuandmete eest. Samuti kinnitate, et olete saanud kolmanda isiku nõusoleku selliste andmete edastamiseks meile.
Kogumismeetodid:
- Otsene kogumine hõlmab Teie poolt esitatud teavet, nagu näiteks andmed, mida Te jagate otse krediidihaldustegevuse protsessi ja ametialase suhtluse käigus, nagu Teie nimi, kontaktandmed, võlgadega seotud teave ja muud asjakohased dokumendid või teave.
- Kaudne kogumine. Me võime koguda Teie andmeid huvitatud kolmandatelt isikutelt või avalikult kättesaadavatest allikatest, nagu avalikud ametlikud andmebaasid või registrid, kui selline teave on asjakohane meie lepinguliste suhete ja võlgade krediidihaldustegevuse protsessi jaoks.
Võimalikud allikad, kellelt me võime andmeid koguda:
- Teie esialgne või praegune võlausaldaja, näiteks finantsasutused või mobiilsideoperaatorid, kellega olete sõlminud krediidi- või teenuslepingu. Nad võivad oma nõudeõigused meile loovutada või volitada meid nende nimel krediidihaldusega tegelema.
- Teatud juhtudel isikutelt, kellel on õigustatud huvi seoses lepinguga, mille jaoks me teostame krediidihaldustegevust.
- Isikutelt, kes on Teie poolt volitatud Teie nimel meiega suhtlema või kes teevad Teie nimel makseid.
- Avalikelt asutustelt ja institutsioonidelt või muudelt avalikku huvi pakkuvatelt asutustelt, nagu kohtutäiturid, kohtud või notarid.
- Avalikult kättesaadavatest väljaannetest ja andmebaasidest või lepingulistel suhetel põhinevatest (välisallikatest). Seda tehakse selleks, et tagada Teie kohta käivate andmete pidev ajakohastamine ja kontrollimine või hinnata Teie võla tagasimaksmise võimet. Välisallikad võivad hõlmata avalikke institutsioone ja asutusi, registreid, avalikke elektroonilisi andmebaase, sotsiaalmeedias ja internetis kättesaadavat teavet või kolmandatelt isikutelt saadud teavet. Need kolmandad isikud võivad olla muu hulgas, kuid mitte ainult, rahvastikuregister, äriregister, maksuamet ja kolmandad isikud, kellel on õigus pidada andmebaase isikute kohta, kelle suhtes kohaldatakse rahvusvahelisi sanktsioone või kes on poliitiliselt ohustatud.
- Meie lepingulistelt partneritelt, kellele olete esitanud oma andmed meiega lepingu sõlmimiseks.
Kui Teil on küsimusi või vajate täiendavaid selgitusi selle kohta, kuidas me Teie andmeid kogume ja töötleme, võtke meiega ühendust. Teie arusaamine meie andmekogumismeetoditest on meile oluline.
Milliseid andmeid töödeldakse?
Meie krediidihaldustegevuse protsessi, professionaalse suhtluse ja koostöö käigus kogume mitmesuguseid isikuandmeid, mis on olulised krediidihaldustegevuse läbiviimiseks. Konkreetsed kogutavad andmed sõltuvad meie lepinguliste suhete ja suhtluse iseloomust ning nende eesmärkidest. Me võtame Teie privaatsust tõsiselt ning käsitleme kõiki andmeid hoolikalt ja kooskõlas asjakohaste andmekaitseseaduste ja -määrustega.
Allpool on esitatud peamised isikuandmete kategooriad, mida me võime töödelda:
| Andmekategooria | Üksikasjad töödeldavate isikuandmete kohta |
| Identifitseerimisalane teave | Nimi, kontaktandmed (nt telefoni-, e-posti ja postiaadressid), isikuandmed (nt isikukood), ID-kaardi andmed ja muud krediidi halduse käigus jagatud ja meie koostöö jaoks olulised identifitseerimisandmed. |
| Võlaga seotud andmed | Teave võlgade, väärtuse, numbri, laenu- või teenuslepingu, varasemate ja jooksvate tehingute kohta, näiteks maksehäired, võlgnetav summa, maksetähtajad, kogunenud intressid jne. Teave Teie maksehäirete kohta teiste võlausaldajatega, kui see on olemas. Teave mis tahes muude võlgade või rahaliste kohustuste kohta, mis Teil võib olla meie või teiste võlausaldajate ees. |
| Maksete korraldamised ja võlgade arveldamised | Teave mis tahes maksekorralduse, tagasimaksekavade, võlgade arveldamise või Teiega sõlmitud kokkulepete kohta. |
| Kommunikatsiooni andmed Ja ajalugu |
Kirjed e-kirjavahetuse, võlgadega seotud kirjavahetuse, kirjade, kõnelogide ja muude võlgade sissenõudmise käigus vahetatud suhtlemisega seotud andmete kohta. Andmed, mis on seotud Teie varasemate suhtlustega meiega, näiteks varasemad suhtlusprotokollid, kõnesalvestused või klienditeenindajate märkmed. |
| Hääl- ja kõnesalvestused | Kõnede salvestused kvaliteedi tagamise ja vaidluste lahendamise eesmärgil (hääl). |
| Kommunikatsioonieelistused | Andmed teie keele- ja suhtluskanalite, näiteks e-posti, telefonikõnede või posti eelistuste kohta. |
| Õigusalane teave | Õiguslik staatus ja teave, mis tuleneb õiguslikult siduvatest dokumentidest, nagu laenulepingud, teenuslepingud ja muud dokumendid, mis tõendavad võlga. |
| Krediidiinfo | Me võime saada andmeid teie krediidiajaloo, krediidiinfo ja krediidipunktide kohta krediidibüroodest/registritest või muudest allikatest. |
| Finantsinformatsioon Varade ja kohustuste teave |
Makseteave, finantstehingute andmed, sealhulgas pangakonto andmed, krediidireitingud, maksetingimused, finantstehingud, maksehäired, arved, Teie finantsaruannetega seotud andmed, sealhulgas tulud, kulud ja muud võlahalduse seisukohast olulised finantsandmed. Teave teie varade, kohustuste ja üldise finantsseisundi kohta. |
| Rahalised raskused | Andmed mis tahes rahaliste raskuste või asjaolude kohta, mis mõjutavad teie võimet võlga tagasi maksta. |
| Maksejõuetus | Teave Teiega seotud mis tahes maksejõuetusmenetluse kohta või vajaduse korral teie kohustustest vabastamine. |
| Krediidihaldustegevuse andmed | Üksikasjad mis tahes krediidihaldustegevuse kohta, sealhulgas kohtumenetlused ja koostöö krediidinkassodega. |
| Tagatisandmed | Teave mis tahes tagatise kohta, mille olete esitanud võla tagamiseks, näiteks andmed kinnisvara või muu vara kohta. |
| Demograafilised andmed | Teave Teie demograafiliste andmete kohta, näiteks vanus, sugu, perekonnaseis ja leibkonna koosseis. |
| Kutse- ja äriteave Tööalane staatus |
See kategooria hõlmab sellist teavet nagu praegune tööalane staatus, tööandja andmed ja tuluallikas, äriregistri andmed ja maksukohustuslasena registreerimise number. |
| Vaidluse andmed | Teave mis tahes õiguslike vaidluste, kaebuste või võlaga seotud väljakutsete kohta, mis võivad tekkida võlgade sissenõudmise käigus. |
| Krediidihalduse analüütilised andmed | Teie maksekäitumisega seotud analüütilised andmed, et prognoosida maksemustreid ja segmenteerida võlgnikke omaduste alusel. Teie käitumise, eelistuste ja võlgade sissenõudmise mustritega seotud andmed, mis võivad mõjutada krediidihalduse protsesside strateegiaid. andmed, mis on seotud teie käitumise ja suhtlemisega meie veebisaidi või digitaalsete platvormidega. |
| Krediidihalduse tulemuslikkuse näitajad | Andmed, mis tulenevad krediidihalduse tulemuslikkuse näitajatest, et optimeerida krediidihalduse (sealhulgas andmed, mis tulenevad kanalite tõhususe, konversioonimäärade ja tegevuse tõhususe analüüsist). |
| Tunne oma klienti põhimõtte ning rahapesu tõkestamise andmed | Teave, mis on seotud kliendi tundmise ja rahapesuvastase võitluse kontrollide ja hinnangutega, mis on tehtud teie kohta, et tuvastada ja ennetada rahapesu (võib sisaldada tundlikke andmeid, mis on seotud teiega seotud süüdimõistvate kohtuotsuste, regulatiivsete kaebuste ja uurimiste või pettusejuhtumitega). |
| Kolmandate osapoolte andmed | Andmed, mis on saadud kolmandatest isikutest krediidinkassodelt või andmed, mis on saadud kolmandatelt isikutelt, näiteks võlgnike leidmiseks kasutatavatest jälitustoimingutest. |
| Andmed huvide konflikti kohta | Andmed, mis on seotud meie töötajaid või äripartnereid puudutavate võimalike huvide konfliktide hindamisega. |
| Riski hindamise andmed | Teave, mis on seotud meie klientide riskianalüüsiga, võttes arvesse selliseid tegureid nagu finantsstabiilsus, maine ja nõuetele vastavuse ajalugu. |
| Rikkumisest teavitamine | Andmed, mis on seotud rikkumisest teatamise protsesside ja uurimistega, sealhulgas aruanded, intervjuud, tõendid ja järeldused. |
| Õigusaktide andmed | Andmed, mis on seotud regulatiivsete nõuete, sertifikaatide, litsentside, lubade ja akrediteeringutega. |
| Kindlustuse andmed | Teave kindlustuskaitse kohta (kui see on kohaldatav). |
| Turunduslikud eelistused | Eelistused turundussõnumite, tagasiside, küsitluste tulemuste ja muude turundusega seotud andmete kohta, mida jagatakse meie suhtluse käigus. |
| Geograafiline asukoht | Teave teie geograafilise asukoha kohta, mis võib aidata määrata kohtualluvust ja asjakohaseid õiguslikke meetmeid. |
| Tagasiside ja rahulolu | Teie poolt võlgade sissenõudmise käigus esitatud tagasiside ja rahulolu-uuringud. Klientide ülevaateid ja rahuloluandmeid, mis aitavad kohandada personaalseid pakkumisi ja parandada teie kogemust. |
| Auditi- ja vastavuskontrolli andmed | Krediidihalduse protsessiga seotud välisauditite, hindamiste või kontrollidega seotud andmed, et tagada nõuete täitmine ja kvaliteet. |
| Juurdepääsuõigused ja load | Andmed meie platvormidel antud juurdepääsuõiguste ja lubade kohta. |
| Tehnilised ja seadme andmed | Tehnilised andmed ja seadmeandmed, mida kasutatakse meie platvormidele juurdepääsuks, süsteemi- ja rakendusjuurdepääsulogid, IP-aadressid ja meie suhtlusega seotud digitaalsete ressursside kasutamine. |
| Metaandmete logid ja IT-kasutuse andmed | Võime koguda metaandmete logisid ja infotehnoloogia kasutamisega seotud teavet erinevate süsteemide ja rakenduste kohta. Need andmed mängivad olulist rolli intsidentide uurimisel ja dokumenteerimisel, teabevahetuse autentsuse kontrollimisel ja turvameetmete säilitamisel. Need võivad hõlmata erinevaid elemente, sealhulgas ajatemplite, kasutaja identifikaatorite, süsteemi tegevusprotokollide, juurdepääsulogide, IP-aadresside, WhatsApp ID, seadme üksikasjade, rakenduste kasutuslogide, serverilogide, pilvekeskkonna andmete ja erinevate suhtlustega seotud metaandmete andmeid. Lisaks aitab see teave kaasa turvaseirele ja intsidentidele reageerimisele kogu meie IT-infrastruktuuris, sealhulgas, kuid mitte ainult, e-posti süsteemides, pilvekeskkondades ja muudes meie äritegevusega lahutamatult seotud tarkvararakendustes ja platvormidel. |
| Muud olulised andmed | Klienditüüp ja sõltuvalt Teie suhtlusest võime töödelda täiendavaid isikuandmeid, näiteks teavet, mis on seotud meie teabega, või lepingutingimustega ja muid andmeid, mis on seotud meie töösuhtega. |
| Eriliigilised andmed |
Erandkorras töödeldakse tundlikke andmeid ainult konkreetsetes olukordades, mille hulka kuuluvad:
Eriliigiliste andmete töötlemine toimub rangelt kooskõlas kehtivate andmekaitse regulatsioondiega. Meie esmane eesmärk on kaitsta üksikisikute õigusi ja vabadusi, täites samal ajal oma õiguslikke kohustusi ja säilitades oma ametialastes suhetes kõrgeimad eetilised standardid. |
Kohustus esitada isikuandmeid meie ärisuhete jaoks
Nõuame isikuandmeid oma Klientidelt - sealhulgas võlgnikelt, kaasmaksjatelt, käendajatelt, kohtunikelt, meie omandis või hallatavate tagatiste potentsiaalsetelt ja lõplikelt ostjatelt, samuti nende kategooriate seaduslikelt ja/või lepingulistelt esindajatelt. Need andmed on olulised erinevatel eesmärkidel, sealhulgas krediidihalduse, riskihindamise, vastavuse kontrolli ja koostöö jaoks. Kuigi me võime koguda teatavaid andmeid teistest allikatest, võib nõutavate andmete esitamata jätmisel otse olla tagajärjed:
Nõutud andmete esitamata jätmise tagajärjed:
- Piiratud juurdepääs: Vajalike andmete esitamata jätmine võib piirata teie juurdepääsu konkreetsetele teenustele, ressurssidele või teabele, mis on seotud krediidihaldamise protsessiga.
- Mõju võlgade tasumise lahendamisele: Vajalike andmete puudumine võib mõjutada meie võimet tõhusalt hallata ja lahendada teie võlga vastavalt teie vajadustele, mis võib põhjustada viivitusi või probleeme krediiidihalduse protsessis.
- Piiratud võlgade lahendamise võimalused: Juhtudel, kui võlgade lahendamiseks on vaja võlgade arveldamist või läbirääkimisi, võib oluliste andmete puudumine piirata meie võimet sõlmida vastastikku kasulikke maksekokkuleppeid, mis võiksid hõlbustada võlgade tasumist.
Oleme pühendunud andmete täpsuse ja usaldusväärsuse tagamisele võlgade sissenõudmise protsessis, järgides läbipaistvust ja eetilisi standardeid. Me julgustame kõiki kliente esitama nõutavad isikuandmed otse meile, et hõlbustada nende võlgade tõhusat haldamist ja vajaduse korral aidata saavutada vastastikku rahuldavaid lahendusi. Palume arvestada, et muudest allikatest saadud andmed võivad olla vananenud ja/või ebatäpsed, mis võib mõjutada krediidihalduse protsessi tõhusust. Teie koostöö täpse ja ajakohase teabe esitamisel on väga teretulnud ja aitab kaasa võlgade sujuvamale lahendamisele.
3.2. Miks me kasutame Teie andmeid ja kuidas me seda õiguspäraselt teeme?
Selles jaotises kirjeldame konkreetseid eesmärke, milleks me teie isikuandmeid kogume ja töötleme, koos õigusliku aluse ja iga eesmärgi jaoks töödeldavate andmete kategooriatega.
| Eesmärk | Eesmärgi üksikasjad | Õiguslik alus |
|
Krediidihaldustegevuse protsessi haldamine |
Tõhus haldus ja äritegevus. | Juriidiline kohustus Lepingu täitmine Õigustatud huvi |
| Võlgade maksmine Maksete kooskõlastamine ja ajalugu |
Töötleb finantstehinguid, arveldusi, makseid ja nendega seotud finantstoiminguid, mis on vajalikud võlgade sissenõudmiseks.. | Lepingu täitmine Juriidiline kohustus |
| Suhtlemine | Hõlbustada Teiega suhtlemist krediidihaldusega seotud küsimustes erinevate kanalite ja kirjavahetuse kaudu Teie ja meie ettevõtte vahel. | Lepingu täitmine Õigustatud huvi |
| Hääle salvestamine | Kõnekeskuse tegevuste teostamine või teavitamise tagamine punase joone kaudu. | Nõusolek (Teil on õigus see igal ajal tagasi võtta). |
| Teie päringutele vastamine | Teie päringutele, küsimustele või taotlustele vastamine. | Lepingu täitmine Õigustatud huvi |
|
Uudiskirjade ja värskenduste saatmine |
Kui olete andnud nõusoleku, võime kasutada teie e-posti aadressi meie teenuste või toodetega seotud uudiskirjade, värskenduste või reklaammaterjalide saatmiseks. | Nõusolek (Teil on õigus see igal ajal tagasi võtta). |
|
Arvestuse pidamine ja vastavuskontroll |
Registripidamise tagamine, regulatiivsete nõuete täitmine ja õiguslikele taotlustele vastamine. | Juriidiline kohustus Õigustatud huvi |
|
Tunne oma klienti ja rahapesuvastane võitlus |
Rahapesu ja pettuse vältimiseks vajaliku hoolsuskohustuse täitmine ja hindamine. | Juriidiline kohustus Õigustatud huvi |
| Võlgnike riski hindamine | Finants- ja muude asjakohaste riskide hindamine, mis on seotud klientide finantsstabiilsuse, maine ja nõuetele vastavuse ajalooga. | Juriidiline kohustus Õigustatud huvi |
| Huvide konflikti ennetamine | Võimalike huvide konfliktide analüüs, et tagada läbipaistvus ja eetiline käitumine. | Juriidiline kohustus Õigustatud huvi |
| Rikkumisest teavitamise protsess (Vilepuhumine) | Tagada kõigi sisemiste või väliste sidusrühmade esitatud rikkumisteadete nõuetekohane analüüs ja uurimine. | Juriidiline kohustus Õigustatud huvi |
| Regulatiivsete nõuete kontrollimine | Vajalike sertifikaatide, litsentside, lubade ja valdkonnaspetsiifilise kvalifikatsiooni kontrollimine (kui see on vajalik). | Juriidiline kohustus |
| Turundus ja küsitlused | Turundussoovituste, tagasiside, küsitlustulemuste ja muude turundusega seotud andmete haldamiseks, mida jagatakse meie suhtluse käigus. | Nõusolek (Teil on õigus see igal ajal tagasi võtta). |
| Vaidluste lahendamine | Meie krediidihalduse protsessist tulenevate vaidluste korral võime töödelda asjakohaseid isikuandmeid, et hõlbustada lahendamist, uurimist või kohtumenetlust õigusnõuete kehtestamiseks, täitmiseks või kaitsmiseks. | Õigustatud huvi |
| Kaebuste lahendamine Andmesubjektide taotluste käsitlemine |
Teie või kolmandate isikute esitatud kaebuste või probleemide lahendamiseks seoses meie teenuste, protsesside või isikuandmete töötlemisega ning andmesubjektide taotlustele vastamiseks. Kaebuste ja andmesubjektide taotluste haldamise dokumenteerimiseks ning õiguslike nõuete kehtestamise, täitmise või kaitsmise tagamiseks. |
Juriidiline kohustus Õigustatud huvi |
| Abikõlblikkus erimaksete arveldamiseks või allahindluste tegemiseks | Erandkorras, meie suhte raames ja ainult teie taotlusel, võime konkreetsetes olukordades töödelda teatud eriliigilisi andmeid teie tervisliku seisundi või erivajaduste kohta, et kehtestada ja dokumenteerida abikõlblikkuse kriteeriumid erimaksete või allahindluste jaoks. | Nõusolek Juriidiline kohustus |
| Pettuste ennetamine ja juhtumite uurimine Turvalisuse järelevalve | Me võime töödelda e-kirju, IT-kasutuse andmeid ja logisid, et vältida pettustegevust, volitamata juurdepääsu, tagada turvaseire ning uurida ja dokumenteerida turvarikkumisi, andmerikkumisi või muid juhtumeid, mis võivad mõjutada teie isikuandmete turvalisust. Meie äritegevuse kaitsmine pettuste eest ja meie äritegevuse turvalisuse säilitamine. | Juriidiline kohustus Õigustatud huvi |
| Uurimis- ja arendustegevus | Koondandmed teadus- ja arendustegevuse eesmärgil, et parandada meie teenuseid ja tegevust ning võlgade sissenõudmise protsessi. | Õigustatud huvi |
| Ärianalüüs ja aruandlus | Andmete läbivaatamine ärianalüüsi, aruandluse ja tulemuslikkuse hindamise eesmärgil, et jälgida meie võlgade sissenõudmisprotsessi ja äritegevust. | Õigustatud huvi |
| Teenuse tulemuslikkuse hindamine ja järelevalve Ettevõtluse arendamine |
Meie teenuste kvaliteedi jälgimiseks ja hindamiseks, parendusvaldkondade kindlakstegemiseks ja äritegevuse tõhustamiseks või võimalike ärivõimaluste, koostöö või partnerluse väljaselgitamiseks. | Õigustatud huvi |
| Siseaudit Välisaudit Vastavuskontrolli järelevalve |
Viia läbi sise- ja välisauditeid ning pidevat vastavuskontrolli järelevalvet, et tagada, et meie ettevõte järgib regulatiivseid nõudeid, poliitikaid ja sisemisi standardeid. | Juriidiline kohustus Õigustatud huvi |
| Riskijuhtimine ja kontrollitegevus | Hinnata, hallata ja kontrollida andmeturbe, eraelu puutumatuse ja vastavusega seotud riske, et tagada meie tegevuse nõuetekohane riskijuhtimine, jätkusuutlikkus ja vastavus nõuetele. | Õigustatud huvi |
Töötlemise konkreetsed eesmärgid ja õiguslikud alused võivad sõltuvalt asjaoludest ja Teie suhtlusest meiega erineda. Tagame alati, et isikuandmeid töödeldakse kooskõlas kehtivate andmekaitseseadustega ja Teie privaatsusõigusi austades.
Kui me töötleme isikuandmeid meie õigustatud huvides, tasakaalustame need huvid nende isikute õiguste ja vabadustega, kelle andmeid töödeldakse. Me võtame kasutusele meetmeid, et tagada teie õiguste austamine ning isikuandmete õiglane ja seaduslik töötlemine.
3.3. Kolmandate osapoolte teenused ja vahendid
Krediidihalduse protsessi juhtimisel võime kasutada erinevaid kolmanda osapoole vahendeid ja teenuseid, et tõhustada oma tegevust ja hõlbustada tõhusat tegevust. Need vahendid ja teenused on loodud protsesside sujuvamaks muutmiseks, võlgade haldamise ja suhtluse parandamiseks ning turvalise töötlemise ja teabevahetuse toetamiseks.
Meie kolmandate osapoolte tööriistade ja teenuste pakett võib hõlmata mitmesuguseid funktsioone ja lahendusi, sealhulgas kliendisuhete haldamise süsteemid (CRM), pilvelahendused, e-posti platvormid ja muud sarnased vahendid. Need tehnoloogiad võimaldavad meil teha tõhusat koostööd, järgides samal ajal andmeturbestandardeid.
Nende kolmandate osapoolte vahendite ja teenuste kasutamine võib nõuda meie klientidega seotud isikuandmete teatud kategooriate jagamist. Jagatavate andmete liigid võivad erineda sõltuvalt kasutatavast konkreetsest vahendist või teenusest, kuid võivad sisaldada võlahaldustegevuseks vajalikku teavet.
Valime hoolikalt välja ja töötame koos usaldusväärsete kolmandate osapoolte teenusepakkujatega, kes järgivad andmekaitsestandardeid ja konfidentsiaalsusnõudeid. Meie kolmandate osapoolte vahendite kasutamise eesmärk on alati meie tegevuse ja toimingute kvaliteedi ja turvalisuse parandamine.
3.4. Kui kaua me säilitame Teie andmeid?
Me säilitame Teie andmeid nii kaua, kui see on vajalik võlgade sissenõudmisprotsessi läbiviimiseks ja haldamiseks, ning kuni 5 aastat pärast võla täielikku tagasimaksmist/sulgemist või pärast kõigi täitemenetluste lõpuleviimist. Teatud juhtudel võib andmeid säilitada kauem, kui kehtivad muud õiguslikud tähtajad. Lisaks võidakse isikuandmeid töödelda ja säilitada nii kaua, kui see on vajalik meie õigustatud huvide tagamiseks kohtuvaidluste korral. me tagame alati asjakohaste õiguslike kohustuste täitmise ja kohandame oma säilitamisperioodid vastavalt nende nõuete täitmiseks. Meie esmane eesmärk on säilitada andmeid nii kaua, kui see on vajalik käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkide täitmiseks ja õiguslike kohustuste täitmiseks.
Aeg, kaua me säilitame võib muutuda sõltuvalt sellistest asjaoludest nagu :
- Andmete tüüp – Mõned andmed vajavad pikemat säilitamist kui teised
- Eesmärgid, milleks me töötleme Teie andmeid.
- Õiguslikud ja regulatiivsed nõuded. Mõnikord ütleb seadus, et me peame andmeid säilitama teatud aja jooksul.
- Meie ärivajadused ja tegevusnõuded mõjutavad seda, kui kaua me andmeid säilitame.
Säilitamisperioodi jooksul kasutame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et tagada Teie isikuandmete turvalisus ja konfidentsiaalsus. Kui säilitamisperiood lõpeb, kustutame või anonümiseerime Teie isikuandmed turvaliselt vastavalt kehtivatele seadustele ja määrustele.
3.5. Automatiseeritud otsus ja profiilide koostamine
Automatiseeritud otsuste tegemine: Me ei osale automatiseeritud otsustusprotsessides, mis toovad üksikisikutele kaasa märkimisväärseid õiguslikke tagajärgi või sarnaseid märkimisväärseid tagajärgi, mis põhinevad üksnes automatiseeritud töötlemisel. Võite olla kindel, et teie õigused ja huvid on kaitstud meie käsitsi läbivaatamise ja inimese sekkumise kaudu otsustusprotsessidesse.
Profiilianalüüsi koostamine: Me kasutame profileerimistehnikaid erinevates kontekstides, et optimeerida oma tegevust, suurendada tõhusust ja kohandada oma teenuseid nii, et need vastaksid paremini teie vajadustele. Allpool on esitatud peamised profiilide koostamise tegevused, mida me teostame, koos nende põhjenduste ja kaitsemeetmetega:
- Võlaportfelli tulemuslikkuse analüüsimeetodid hõlmavad võlaportfelli tulemuslikkusega seotud andmete, sealhulgas suundumuste ja ajalooliste andmete analüüsi. Eesmärk on optimeerida võlgade sissenõudmisstrateegiaid ja tuvastada tulemuslikkuse suundumusi. See aitab teha andmepõhiseid otsuseid võlgade sissenõudmise teenuste parandamiseks. Tulemuseks on tõhusamad võla sissenõudmise strateegiad, paremad teenused ja tõhusamad võlgade lahendamise protsessid.
- Võla sissenõudmisprotsessi tõhususe analüüs hõlmab meetodeid, mis on mõeldud võla sissenõudmisprotsessi tõhustamiseks asjakohaste andmete analüüsimise abil. Selle eesmärk on vähendada vigu ja suurendada võlgade sissenõudmise üldist tõhusust. See aitab muuta võlgade sissenõudmise protsessi sujuvamaks ja vigadeta. Selle tagajärjeks on tõhusam ja sujuvam võla sissenõudmise protsess, mille tulemuseks on viivituste ja vigade vähenemine.
- Maksekäitumise mustrite tuvastamine hõlmab andmete analüüsimist, et tuvastada võlgnike maksekäitumise mustreid. Seda kasutatakse võlgade sissenõudmisstrateegiate kohandamiseks vastavalt täheldatud maksemustritele. Saadud teadmised aitavad kohandada võlgade sissenõudmise lähenemisviise. Sellise profiilide koostamise tulemuseks on tõhusamad ja kohandatud võla sissenõudmise teenused, mis on kooskõlas meie klientide vajadustega.
- Täitemenetluse algatamise analüüs põhineb profiilianalüüsil, mis annab asjakohast teavet, et toetada otsustusprotsessi seoses täitemenetluse algatamise ja kõige sobivama lähenemisviisiga sõltuvalt konkreetsetest võla üksikasjadest. Eesmärk on tagada õiguslike nõuete järgimine kohtumenetluste algatamisel ja leida kõige sobivamad lahendused hallatavate võlgade jaoks. Profiilide koostamine aitab teha teadlikke otsuseid juriidilise täitemenetluse, sealhulgas kohtutäituri täitemenetluse vajalikkuse ja asjakohasuse kohta. Inimese sekkumine on selle otsustusprotsessi lahutamatu osa, mis tagab järelevalve ja vastutuse, tagades, et kõik kohtumenetlused viiakse läbi täpselt ja kooskõlas õiguslike suunistega.
- Turvariskide profileerimine hõlmab IT-süsteemide tehniliste andmete, näiteks juurdepääsulogide, IP-aadresside ja seadmeandmete analüüsi, et tuvastada võimalikke turvaohte ja haavatavusi. See on oluline IT-süsteemide, -vahendite ja -rakenduste turvalisuse tagamiseks ametialaste suhete käigus. Tänu sellele profileerimisele võite oodata täiustatud turvameetmeid, et kaitsta teie andmeid ja süsteeme, millega te suhtlete, mis viib ohutuma ja turvalisema keskkonda.
- Klientidega seotud riskide hindamiseks ja juhtimiseks kasutatakse riskihindamise ja hoolsuskohustuse profiili koostamise meetodeid, mis hõlmavad finantsstabiilsust, maineküsimusi, nõuetele vastavuse ajalugu, sertifikaate, litsentse, lubasid, huvide konflikte, usaldusväärsuse hoolsuskohustust ja pettuste ennetamist. See aitab hinnata ja hallata nõuetele vastavuse riske, terviklikkuse probleeme ja võimalikke nõrkusi võlgade sissenõudmise protsessis. Nii saate kasu läbipaistvamast ja eetilisemast ärikeskkonnast. Selle tagajärjeks on parem vastavus, väiksem pettuserisk ja õiglasemad partnerlussuhted. Profileerimise tulemused vaadatakse läbi inimsekkumise teel, et tagada vastavus eetilistele standarditele ja regulatiivsetele nõuetele.
- Tulemuslikkuse profiilide koostamise meetodid aitavad meil hinnata meie tulemuslikkust ja teenuse kvaliteeti, analüüsides tulemuslikkuse näitajaid, teenustaseme kokkuleppeid ja tagasiside andmeid. See aitab hinnata ja parandada meie võlgade sissenõudmistegevuse tõhusust ja tulemuslikkust. Selle tulemuseks on parem teenuse kvaliteet ja tõhusam suhtlus, mis vastab meie mõlema vajadustele. Inimeksperdid jälgivad ja valideerivad profiilide koostamise tulemusi, et säilitada läbipaistvus ja õiglus.
- Eelistuste Profiilianalüüsi koostamise meetodid analüüsivad teie poolt väljendatud eelistusi, sealhulgas turunduskommunikatsiooni, tagasiside ja erinevate uuringute tulemusi. See võimaldab teie konkreetsete eelistuste alusel kohandatud suhtlust ja suhtlust. Nii saate nautida isikupärastatud ja asjakohast suhtlust. Selle tagajärjeks on teie eelistustele ja huvidele vastavate teadete ja teenuste saamine.
Kõigi profiilide koostamise puhul on üldeesmärk luua turvalisem, läbipaistvam ja tõhusam keskkond võlgade sissenõudmiseks. Kõnealused profileerimismeetodid mängivad olulist rolli mitme põhieesmärgi saavutamisel. Nad suurendavad turvalisust, tuvastades võimalikud riskid ja nõrgad kohad, tagavad vastavuse regulatiivsetele nõuetele, tõhustavad protsesse võlgade sissenõudmise tõhustamiseks ning võimaldavad klientide eelistustele kohandatud personaliseeritud suhtlust. Kavandatavad tagajärjed on järjepidevalt positiivsed, mille tulemuseks on parem andmeturve, tugevdatud nõuetele vastavus, optimeeritud tegevuse tõhusus ning personaalsem ja rahuldavam kogemus meie klientide jaoks, aidates lõppkokkuvõttes kaasa võlahalduse edukale tulemusele mõlema osapoole jaoks.
Võite olla kindel, et kõik profiilide koostamise tegevused toimuvad kooskõlas asjakohaste andmekaitseseaduste ja -määrustega. Teil on õigus esitada vajaduse korral vastuväiteid profiilide koostamise protsessidele.
Kui teil on muresid või küsimusi automatiseeritud otsuste tegemise või profiilianalüüsi kohta meie ettevõttes, võtke meiega ühendust, kasutades käesoleva privaatsuspoliitika jaotises „Kontakt“ toodud kontaktandmeid.
4. Äripartnerite privaatsuspoliitika
Käesolevat privaatsuspoliitikat kohaldatakse üldiselt kõigi meie olemasolevate ja potentsiaalsete äripartnerite suhtes, sealhulgas:
- Kliendid
- Investorid
- Müüjad
- Tarnijad
- Välisnõustajad
- Kõik kolmandad isikud, kes on meiega ärisuhetes.
Äripartnerite privaatsuspoliitika sisu
4.1. Millist teavet me kogume ja kuidas?
4.2. Miks me kasutame teie andmeid ja kuidas me seda seaduslikult teeme?
4.3. Kolmandate osapoolte teenused ja vahendid
4.4. Kui kaua me teie andmeid säilitame?
4.5. Automatiseeritud otsus ja profiilianalüüside koostamine
4.1. Millist teavet me kogume ja kuidas?
Kuidas andmed on kogutud?
Me kogume isikuandmeid erinevate vahendite abil, et hõlbustada meie ametialast suhtlemist ja koostööd ning tagada turvalisus.
Kui otsustate jagada teavet teiste isikute kohta, siis pidage meeles, et vastutate kõigi kolmandate isikute isikuandmete eest, mis on saadud ja jagatud meilivahetuse käigus, ning kinnitate kolmanda isiku nõusolekut selliste andmete edastamiseks meile.
- Otsene kogumine hõlmab teavet, mida te esitate, nagu andmed, mida te jagate otse ärisuhete ja ametialase suhtluse käigus, näiteks teie nimi, kontaktandmed, ametialane teave ja muud asjakohased dokumendid või teave.
- Kaudne kogumine avalikult kättesaadavatest allikatest. Me võime koguda teie kohta avalikult kättesaadavat teavet sellistest allikatest nagu professionaalsed sotsiaalmeedia profiilid, äriveebid või avalikud registrid, kui selline teave on meie ärisuhete haldamiseks asjakohane.
Milliseid andmekategooriaid töödeldakse?
Ametialase suhtluse ja koostöö käigus võime töödelda mitmesuguseid isikuandmeid, mis on vajalikud nende suhete haldamiseks ja arendamiseks. Kogutavad konkreetsed isikuandmed võivad erineda sõltuvalt meie suhtluse iseloomust ja eesmärkidest, milleks neid kogutakse. Oleme võtnud endale kohustuse käsitleda kõiki andmeid hoolikalt ja kooskõlas kehtivate andmekaitseseaduste ja -määrustega.
Allpool on esitatud peamised isikuandmete kategooriad, mida me võime töödelda:
| Identifitseerimisandmed | Nimi, kontaktandmed (nagu telefoni- ja postiaadressid), ja mis tahes muu ärisuhte käigus jagatud ja meie koostöö seisukohalt oluline identifitseerimisalane teave. |
| Kutse- ja äriteave | Ametinimetused, ettevõtete nimed, tööstusharud, kutsekvalifikatsioon ja ärikontaktandmed. |
| Sideandmed | Elektroonilise kirjavahetuse, koosolekute protokollid, kõnelogid ja muud meie ametialase suhtluse käigus vahetatud suhtlemisega seotud andmed. |
| Õiguslik teave | Õiguslikult siduvatest dokumentidest, näiteks partnerluslepingutest, lepingutest ja muudest asjakohastest juriidilistest dokumentidest tulenev teave. |
| Finantsteave | Arveldusteave, finantstehingute andmed, sealhulgas pangakonto andmed, krediidireitingud, maksetingimused, finantstehingud, arvete ajalugu, ametialaste lepingutega seotud arved, tellimuste ajalugu ning toodete või teenuste üksikasjad ja muud meie koostööga seotud finantsandmed. |
| Sanktsioonide sõelumisandmed | Teave äripartnerite kontrollimise kohta sanktsioonide nimekirjadest ja poliitiliselt ebasoodsas olukorras olevate isikute andmebaasidest, mis võivad sisaldada tundlikke andmeid poliitiliste arvamuste, kriminaalkaristuste või pettusega seotud tegevuse kohta (palun vaadake üksikasju järgmises kahes osas). |
| KYC ja AML andmed | Andmed, mis tulenevad kliendi tundmise (KYC) ja rahapesuvastase võitluse (AML) kontrollidest ja hinnangutest, mis on tehtud äripartnerite kohta, et tuvastada ja ennetada rahapesutegevust. |
| Huvide konflikti andmed | Andmed, mis on seotud meie ettevõtte ja selle äripartnerite vaheliste võimalike huvide konfliktide hindamisega. |
| Riskihindamise andmed | Teave, mis on seotud äripartnerite riskihindamisega, võttes arvesse selliseid tegureid nagu finantsstabiilsus, maine ja nõuetele vastavuse ajalugu. |
| Regulatiivsed andmed | Andmed, mis on seotud regulatiivsete nõuete, sertifikaatide, litsentside, lubade, akrediteeringute ja meie äripartnerite poolt omandatud tööstusspetsiifilise kvalifikatsiooniga. |
| Intellektuaalse omandi andmed | Teave intellektuaalomandi õiguste ning meie ettevõtte ja selle äripartnerite vaheliste lepingute kohta, nagu näiteks patendid, kaubamärgid või autoriõigused. |
| Tulemusandmed | Andmed, mis on seotud meie äripartnerite tulemuslikkuse ja teenuse kvaliteediga, sealhulgas teenustaseme kokkulepped, tulemuslikkuse hinnangud ja tagasiside. |
| Esindajate andmed | Äripartnerite töötajate või esindajate andmed Äripartnerite töötajate või esindajate andmed, näiteks nimed, ametinimetused, kontaktandmed ja muu asjakohane teave ärisuhete haldamiseks Äripartnerite andmed, näiteks nimed, ametinimetused, kontaktandmed ja muu asjakohane teave ärisuhete haldamiseks. |
| Kindlustuse andmed | Teave meie ettevõtte ja äripartnerite vahelise kindlustuskaitse ja vastutuslepingute kohta. |
| Turunduse eelistused | Turunduskommunikatsiooni eelistused, tagasiside, küsitlustulemused ja muud turundusega seotud andmed, mida jagatakse meie suhtluse käigus. |
| Vaidluse andmed | Teave mis tahes õigusvaidluste või kaebuste kohta, mis võivad tekkida meie koostöö käigus. |
| Auditi- ja vastavuskontrolli andmed | Andmed, mis on seotud äripartnerite poolt läbi viidud või nendega seotud auditite, hindamiste või kontrollidega, et tagada vastavus ja kvaliteet. |
| Juurdepääsuõiguste ja lubade andmed | Andmed meie äripartneritele antud juurdepääsuõiguste ja lubade kohta erinevatele süsteemidele, rakendustele ja IT-ressurssidele meie ettevõttes. |
| Tehnilised andmed | Tehnilised andmed, nagu süsteemi- ja rakendusjuurdepääsulogid, IP-aadressid ja meie koostööga seotud ettevõtte digitaalsete ressursside kasutamine. |
| IT Andmed | Teave äripartnerite poolt nende tööjaamades kasutatava riistvara ja tarkvara kohta, mis on asjakohane IT-toe jaoks. |
| Seadme andmed | Andmed seadmete kohta, mida äripartnerid kasutavad meie IT-süsteemidele, pilvekeskkondadele, rakendustele või meie IT-infrastruktuurile juurdepääsuks, näiteks sülearvutid, nutitelefonid või tahvelarvutid. |
| Metaandmete logid ja IT-kasutuse andmed | Me võime koguda metaandmete logisid ja infotehnoloogia kasutamisega seotud teavet erinevate süsteemide ja rakenduste kohta. Need andmed mängivad olulist rolli intsidentide uurimisel ja dokumenteerimisel, teabevahetuse autentsuse kontrollimisel ja turvameetmete säilitamisel. Need võivad hõlmata erinevaid elemente, sealhulgas ajatemplite, kasutaja identifikaatorite, süsteemitegevuse kirjete, juurdepääsulogide, IP-aadresside, seadme üksikasjade, rakenduste kasutuslogide, serverilogide, pilvekeskkonna andmete ja erinevate suhtlustega seotud metaandmete andmeid. Lisaks sellele aitab see teave jälgida turvalisust ja reageerida intsidentidele kogu meie IT-infrastruktuuris, sealhulgas, kuid mitte ainult, e-posti süsteemides, pilvekeskkondades ja muudes tarkvararakendustes ja platvormides, mis on meie äritegevuse lahutamatu osa. |
| Muud asjakohased andmed | Sõltuvalt teie suhtlusest võime töödelda täiendavaid isikuandmeid, näiteks teavet, mis on seotud meie ametialaste kokkulepetega, projekti üksikasjadega, ürituste teabega või lepingutingimustega, ning muid andmeid, mis on seotud meie ametialaste suhetega. |
| Eriliigilised andmed | Erandkorras töötleme eriliigilisi andmeid meie ja meie äripartnerite vaheliste suhete raames ainult konkreetsetes olukordades, mille hulka kuulub sanktsioonide sõelumisprotsess, mille käigus võime koguda ja töödelda eriliigilisi andmeid, mis on seotud kriminaalkaristuste, pettuse või poliitiliselt eksponeeritud isiku staatusega (kui selline teave on avalikustatud avalikes ametlikes nimekirjades), osana meie sanktsioonide sõelumismenetlustest, et tagada regulatiivsete nõuete täitmine ja leevendada üksikisikute või üksustega seotud võimalikke riske. Oluline on märkida, et tundlike andmete töötlemine toimub ülima hoolikusega ja rangelt kooskõlas kehtivate andmekaitseseadustega. Meie esmane eesmärk on kaitsta üksikisikute õigusi ja vabadusi, täites samal ajal oma õiguslikke kohustusi ja säilitades ametialastes suhetes kõrgeimad eetilised standardid. |
Kohustus esitada isikuandmeid meie ärisuhete jaoks
Nõuame oma äripartneritelt teatud isikuandmeid, et täita selliseid olulisi eesmärke nagu riskihindamine, vastavuskontroll ja koostöö. Nende nõutavate andmete esitamata jätmise tagajärjeks võivad olla piiratud koostöövõimalused ja mõju meie ärisuhetele:
- Vajalike andmete esitamata jätmine võib piirata juurdepääsu konkreetsetele teenustele, projektidele või koostööle.
- Kriitiliste andmete puudumine võib piirata meie võimet algatada või jätkata meie äripartnerlust.
Me väärtustame andmete täpsust ja usaldusväärsust, tagades läbipaistvuse ja eetilised standardid meie koostöös. Me julgustame äripartnereid esitama vajalikke isikuandmeid, et hõlbustada tõhusat riskihindamist ja vastastikku kasulikku koostööd.
4.2. Miks me kasutame teie andmeid ja kuidas me seda seaduslikult teeme?
Selles jaotises kirjeldame konkreetseid eesmärke, milleks me kogume ja töötleme teie isikuandmeid e-posti vahetamise käigus, koos õigusliku aluse ja iga eesmärgi puhul töödeldavate andmete kategooriatega.
| Eesmärk | Eesmärgi üksikasjad | Õiguslik alus |
| Ärisuhete juhtimine | Luua ja säilitada ärisuhteid meie äripartneritega, sealhulgas suhtlemine, koostöö ja lepingulised kokkulepped. | Lepingu täitmine või sammud enne lepingu sõlmimist. Õigustatud huvi tõhusa äritegevuse ja koostöö tagamiseks. |
| Arveldamine ja maksed | Töötleme finantstehinguid, arveldusi, makseid ja nendega seotud finantstegevusi, mis on vajalikud meie koostööks. | Lepingu täitmine Maksu- ja raamatupidamisalased juriidilised kohustused |
| Suhtlemise hõlbustamine | Hõlbustada suhtlust erinevate kanalite ja kirjavahetuse kaudu teie ja meie organisatsiooni vahel. | Lepingu täitmine või lepingu sõlmimiseks vajalike meetmete võtmine ja/või õigustatud huvi suhelda teiega äritegevusega seotud küsimustes. |
| Teie päringutele vastamine | Me võime töödelda teie isikuandmeid, et vastata teie päringutele, küsimustele või taotlustele. | Lepingu täitmine või lepingu sõlmimiseks vajalike sammude astumine |
| Uudiskirjade ja uuenduste saatmine | Kui olete andnud nõusoleku, võime kasutada teie e-posti aadressi meie teenuste või toodetega seotud uudiskirjade, uuenduste või reklaammaterjalide saatmiseks. | Nõusolek (Teil on õigus see igal ajal tagasi võtta). |
| Õiguslike kohustuste täitmine | Me võime töödelda teie isikuandmeid, et täita õiguslikke kohustusi, sealhulgas arvestuse pidamine, regulatiivsed nõuded ja õiguslikele nõudmistele vastamine. | Juriidiline kohustus |
| Sanktsioonide läbivaatamine ja riskihindamine | Me võime töödelda teie isikuandmeid, et kontrollida äripartnereid sanktsioonide nimekirjadest ja hinnata riske, mis on seotud nende finantsstabiilsuse, maine ja nõuetele vastavuse ajalooga. | Seaduslik kohustus Õigustatud huvi (Palun kontrollige üksikasju järgmises jaotises) |
| Tunne oma klienti (KYC) ja rahapesuvastane võitlus (AML) |
Me võime töödelda teie isikuandmeid, et viia läbi hoolsuskohustusi ja hinnanguid äripartnerite kohta, et vältida rahapesu ja pettust. | Seaduslik kohustus Õigustatud huvi pettuste ja ebaseadusliku tegevuse ennetamiseks. |
| Huvide konflikti hindamine | Hinnata võimalikke huvide konflikte meie ettevõtte ja selle äripartnerite vahel, et tagada läbipaistvus ja eetiline käitumine. | Õigustatud huvi läbipaistvuse ja eetilise käitumise säilitamiseks erialases koostöös |
| Regulatiivsete nõuete kontrollimine | Kontrollida vajalikke sertifikaate, litsentse, lubasid ja tööstusspetsiifilisi kvalifikatsioone, mida meie äripartnerid on omandanud. | Regulatiivsete nõuete ja sertifikaatidega seotud juriidilised kohustused. |
| Intellektuaalomandi õiguste haldamine | Intellektuaalomandi õiguste ning meie ettevõtte ja selle äripartnerite vaheliste lepingute, näiteks patentide, kaubamärkide või autoriõiguste haldamine. | Lepingu täitmine Õigustatud huvid, mis on seotud õiguslike nõuete kehtestamise, täitmise või kaitsmisega. |
| Teenuse tulemuslikkuse hindamine | Hinnata meie äripartnerite tulemuslikkust ja teenuse kvaliteeti, sealhulgas teenustaseme kokkuleppeid ja tagasisidet. | Õigustatud huvi hinnata ja parandada äripartnerite pakutavate teenuste kvaliteeti. |
| Turundus ja küsitlused | Turundussoovituste, tagasiside, küsitlustulemuste ja muude turundusega seotud andmete haldamiseks, mida jagatakse meie suhtluse käigus. | Nõusolek (Teil on õigus see igal ajal tagasi võtta). |
| Vaidluste lahendamise kord | Meie koostööst tulenevate vaidluste korral võime töödelda asjakohaseid isikuandmeid, et hõlbustada lahendamist, uurimist või kohtumenetlust. | Õigustatud huvid, mis on seotud õigusnõuete kehtestamise, täitmise või kaitsmisega |
| Kaebuste lahendamine Andmesubjektide taotluste käsitlemine |
Teie või kolmandate isikute esitatud kaebuste või probleemide lahendamiseks ja lahendamiseks seoses meie teenuste, protsesside või isikuandmete töötlemisega ning andmesubjektide taotlustele vastamiseks. | Õiguslikud kohustused dokumenteerida ja vastata kaebustele ja andmesubjektide taotlustele. õigustatud huvid, mis on seotud õiguslike nõuete kehtestamise, täitmise või kaitsmisega. |
| Pettuste ennetamine ja juhtumite uurimine Turvalisuse järelevalve | Me võime töödelda e-kirju, IT-kasutuse andmeid ja logisid, et ennetada pettustegevust, volitamata juurdepääsu, tagada turvaseire ning uurida ja dokumenteerida turvarikkumisi, andmete rikkumisi või muid juhtumeid, mis võivad mõjutada teie isikuandmete turvalisust. | Õiguslikud kohustused uurida ja dokumenteerida turvaintsidente ja õigustatud huvi kaitsta meie ettevõtet pettuste eest ja säilitada e-kirjade turvalisus. |
| Teadus- ja arendustegevus | Võime kasutada koondatud andmeid teadus- ja arendustegevuse eesmärgil, et täiustada meie teenuseid ja tegevust. | Õigustatud huvid meie pakkumiste ja tegevuse parandamiseks |
| Ärianalüüs ja aruandlus | Me võime analüüsida andmeid ärianalüüsi, aruandluse ja tulemuslikkuse hindamise eesmärgil. | Õigustatud huvid meie äritegevuse jälgimiseks ja parandamiseks |
| Teenuste järelevalve ja parandamine Ettevõtluse arendamine |
Me võime töödelda andmeid oma teenuste kvaliteedi jälgimiseks, parendusvaldkondade tuvastamiseks ja äritegevuse tõhustamiseks või võimalike ärivõimaluste, koostöö või partnerluse väljaselgitamiseks. | Õigustatud huvid meie teenuste säilitamiseks ja parandamiseks ning ettevõtte kasvu ja arengu taotlemiseks. |
| Siseaudit Välisaudit Vastavuse järelevalve |
Viia läbi sise- ja välisauditeid ning pidevat nõuetele vastavuse järelevalvet, et tagada meie organisatsiooni vastavus regulatiivsetele nõuetele, poliitikale ja sisemistele standard | Seaduslik kohustus ja/või Õigustatud huvid |
| Riskijuhtimine ja kontrollitegevus | Andmeturbe, eraelu puutumatuse ja vastavusega seotud riskide hindamine, haldamine ja kontrollimine. | Õigustatud huvi meie tegevuse riskijuhtimise, jätkusuutlikkuse ja vastavuse tagamisel. |
Pange tähele, et töötlemise konkreetsed eesmärgid ja õiguslikud alused võivad sõltuvalt asjaoludest ja teie suhtlusest meiega erineda. Tagame alati, et isikuandmeid töödeldakse kooskõlas kehtivate andmekaitseseadustega ja teie privaatsusõigusi austades.
Kui me töötleme isikuandmeid meie õigustatud huvides, tasakaalustame need huvid nende isikute õiguste ja vabadustega, kelle andmeid töödeldakse. Me võtame meetmeid, et tagada teie õiguste austamine ning isikuandmete õiglane ja seaduslik töötlemine.
4.3. Kolmandate osapoolte teenused ja vahendid
Meie ärisuhete haldamisel oma partneritega võime kasutada erinevaid kolmanda osapoole vahendeid ja teenuseid, et tõhustada oma tegevust ja hõlbustada tõhusat koostööd. Need vahendid ja teenused on mõeldud protsesside sujuvamaks muutmiseks, kommunikatsiooni parandamiseks ja turvalise teabevahetuse toetamiseks.
Need kolmanda osapoole vahendid ja teenused võivad hõlmata erinevaid funktsioone ja lahendusi, mis suurendavad meie võimet teha tõhusat ja turvalist koostööd.
Nende kolmandate osapoolte vahendite ja teenuste kasutamine võib nõuda meie äripartneritega seotud isikuandmete teatud kategooriate jagamist. Jagatavate andmete liigid võivad erineda sõltuvalt kasutatavast konkreetsest vahendist või teenusest, kuid võivad sisaldada meie erialaseks koostööks vajalikku teavet.
Me valime hoolikalt välja ja töötame koos usaldusväärsete kolmandate osapoolte teenusepakkujatega, kes järgivad andmekaitsestandardeid ja konfidentsiaalsusnõudeid. Pange tähele, et meie kolmandate osapoolte vahendite kasutamise eesmärk on alati parandada meie tegevuse ja toimingute kvaliteeti ja turvalisust.
4.4. Kui kaua me teie andmeid säilitame?
Me säilitame teie andmeid nii kaua, kui see on vajalik meie lepingulise suhte täitmiseks ja haldamiseks, ning kuni 5 aastat pärast lepingulise suhte lõpetamist või pikema aja jooksul, kui kehtivad muud õiguslikud tähtajad.
Me tagame alati vastavuse asjakohastele õiguslikele kohustustele ja kohandame oma säilitamisperioodi vastavalt nende nõuete täitmiseks. Meie esmane eesmärk on säilitada andmeid nii kaua, kui see on vajalik käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkide täitmiseks ja õiguslike kohustuste täitmiseks.
Aeg, mil me seda hoiame, võib muutuda sõltuvalt sellistest asjadest nagu:
- Andmete tüüp - Mõned andmed vajavad pikemat säilitamist kui teised.
- Eesmärgid, milleks me teie isikuandmeid töötleme.
- Õiguslikud ja regulatiivsed nõuded. Mõnikord ütleb seadus, et peame andmeid säilitama teatud aja jooksul.
- Meie ärivajadused ja tegevusnõuded mõjutavad seda, kui kaua me andmeid säilitame.
Säilitamisperioodi jooksul võtame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et tagada teie isikuandmete turvalisus ja konfidentsiaalsus. Kui säilitamisperiood lõpeb, kustutame või anonümiseerime teie isikuandmed turvaliselt vastavalt kehtivatele seadustele ja määrustele.
4.5. Automatiseeritud otsus ja profiilianalüüside koostamine
Automatiseeritud otsuse tegemine: Me ei osale automatiseeritud otsustusprotsessides, mis toovad üksikisikutele kaasa märkimisväärseid õiguslikke tagajärgi või sarnaseid märkimisväärseid tagajärgi, mis põhinevad üksnes automatiseeritud töötlemisel.
Profiilianalüüsi koostamine: Me võime kasutada profileerimistehnikaid järgmistes kontekstides:
- Turvariskide profileerimine hõlmab IT-süsteemide tehniliste andmete, näiteks juurdepääsulogide, IP-aadresside ja seadmeandmete analüüsi, et tuvastada võimalikke turvaohte ja haavatavusi. See on oluline IT-süsteemide, -vahendite ja -rakenduste turvalisuse tagamiseks ametialaste suhete käigus. Tänu sellele profileerimisele võite oodata täiustatud turvameetmeid, et kaitsta teie andmeid ja süsteeme, millega te suhtlete, mis viib ohutuma ja turvalisema koostöökeskkonnani.
- Riskihindamine ja hoolsusprofiili koostamine kasutatakse meetodeid, et hinnata ja juhtida äripartneritega seotud riske, mis hõlmavad finantsstabiilsust, maineküsimusi, nõuetele vastavust, sertifikaate, litsentse, lubasid, huvide konflikte, usaldusväärsust ja pettuste ennetamist. See aitab hinnata ja hallata nõuetele vastavuse riske, terviklikkuse probleeme ja võimalikke nõrkusi erialases koostöös. Nii saate kasu läbipaistvamast ja eetilisemast ärikeskkonnast. Tulemuseks on parem vastavus, väiksem pettuserisk ja õiglasemad partnerlussuhted.
- Tulemuslikkuse profiilide koostamine tehnika aitab meil hinnata meie äripartnerite tulemuslikkust ja teenuse kvaliteeti, analüüsides tulemuslikkuse näitajaid, teenustaseme kokkuleppeid ja tagasiside andmeid. See aitab hinnata ja parandada meie koostöö tõhusust ja tulemuslikkust. Selle tulemuseks on parem teenuse kvaliteet ja tõhusam suhtlus, mis on kohandatud nii meie kui ka meie vajaduste rahuldamiseks.
- Profiilianalüüsi koostamise eelistused meetodid analüüsivad teie poolt väljendatud eelistusi, sealhulgas turunduskommunikatsiooni, tagasiside ja erinevate uuringute tulemusi. See võimaldab teie konkreetsete eelistuste alusel kohandatud suhtlust ja suhtlust. Nii saate nautida isikupärastatud ja asjakohast suhtlust. Selle tagajärjeks on teie eelistustele ja huvidele vastavate teadete ja teenuste saamine.
Kõigi profiilide koostamise kontekstide loogika on pakkuda turvalisemat, läbipaistvamat ja tõhusamat keskkonda ametialaste suhete loomiseks. Tähtsus seisneb paremas turvalisuses, vastavuses, tõhususes ja isikupärastatud suhtluses. Kavandatud tagajärjed on üldiselt positiivsed ja nende eesmärk on parandada üldist kogemust ja tulemusi meie äripartnerluse jaoks.
Võite olla kindel, et igasugune profileerimine toimub kooskõlas asjakohaste andmekaitseseaduste ja -määrustega. Teil on õigus esitada vajaduse korral vastuväiteid profiilianalüüsi protsessidele.
Kui teil on muresid või küsimusi automatiseeritud otsuste tegemise või profiilianalüüsi kohta meie ettevõttes, võtke meiega ühendust, kasutades käesoleva privaatsuspoliitika jaotises „Kontakt“ toodud kontaktandmeid.
5. Kellega me jagame teie andmeid?
Mõnikord on meil vaja jagada teie isikuandmeid teistega, et täita oma õiguslikke ja lepingulisi kohustusi ning järgida oma õigustatud huve, me võime jagada andmeid oma tütarettevõtete, tütarettevõtete või teenusepakkujatega, et hõlbustada meie äritegevust.
Järgnevalt on toodud näited teie andmete võimalike vastuvõtjate kategooriate kohta:
| Teenusepakkujad | Need on ettevõtted, mis abistavad meid meie äritegevuse haldamisel, sealhulgas tehniline tugi, e-posti hosting, pilvelahendused, turva- ja riskijuhtimisvahendid, andmeanalüüs ja IT-teenused. Need partnerid on lepinguliselt kohustatud järgima meie andmekaitse- ja turvanõudeid, tagades teie isikuandmete kaitse. Neil on lubatud juurdepääs isikuandmetele üksnes meie poolt kindlaksmääratud eesmärkidel, aidates kaasa meie teenuste tõhususele ja turvalisusele. |
| Nõustajad | Me võime teha koostööd juristide, raamatupidajate, audiitorite või konsultantidega, kes võivad oma teenuste osutamise ajal teie andmetele ligi pääseda. |
| Õiguslikud ja reguleerivad asutused | Mõnikord võivad õiguslikud kohustused nõuda meilt e-posti andmete jagamist õiguskaitseorganite, reguleerivate asutuste või valitsusasutustega. |
| Ettevõtete ülekanded | Kui meil toimub ühinemine, varade müük või oluline organisatsiooniline muutus, võidakse teie e-posti andmed edastada uuele üksusele või uutele omanikele. |
| Kolmandate poolte tööriistad ja platvormid | Kasutame oma protsesside täiustamiseks erinevaid kolmanda osapoole vahendeid ja platvorme. Need vahendid võivad meie nimel teie e-posti andmeid töödelda. |
| Muud volitatud vastuvõtjad | Sõltuvalt konkreetsetest olukordadest ja seadustest võib olla ka teisi volitatud vastuvõtjaid, kellega me peame andmeid jagama. |
Me võtame meetmeid, et tagada teie andmete turvalisus ja konfidentsiaalsus, kui neid jagatakse.
6. Rahvusvahelised andmeedastused
Meil võib tekkida vajadus edastada teie andmeid Euroopa Majanduspiirkonnast (EMP) väljapoole jäävatesse riikidesse või kohtadesse, kus kehtivad erinevad andmekaitse-eeskirjad. Me võtame meetmeid teie andmete kaitsmiseks, sealhulgas:
- Adekvaatsuse otsused: Kui Euroopa Komisjon ütleb, et mõnes riigis on hea andmekaitse, võime saata sinna andmeid ilma täiendavate kaitsemeetmeteta, sealhulgas ELi-USA andmekaitse.
- ELi-USA andmekaitseraamistik: Euroopa Komisjon on heaks kiitnud andmete edastamise Euroopa Majanduspiirkonnast (EMP) Ameerika Ühendriikidesse ELi-USA andmekaitse raamistiku alusel. Selle raamistiku kohaselt võib teie isikuandmeid edastada osalevatele USA ettevõtetele ilma täiendavate kaitsemeetmeteta.
- Tüüpilised lepingutingimused: Me võime kasutada neid heakskiidetud lepinguid, et tagada teie andmete turvalisus, kui need lähevad väljapoole EMPdirektiivi.
Teavet andmete edastamise kohta saab privaatsuspoliitika jaotise „Kontakt“ kaudu.
7. Kuidas me kaitseme teie andmeid
Oma äritegevuse käigus oleme pühendunud teie isikuandmete turvalisuse tagamisele. Kasutame mitmeid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et säilitada teie isikuandmete terviklikkust ja konfidentsiaalsust, kaitstes neid volitamata juurdepääsu, avalikustamise, kadumise, muutmise või hävitamise eest.
| Organisatsioonilised kaitsemeetmed | Oleme kehtestanud mitmesuguseid organisatsioonilisi meetmeid, sealhulgas poliitikaid, menetlusi ja suuniseid, mis reguleerivad andmekaitsetavasid kogu meie organisatsioonis. Hindame regulaarselt andmetöötlustoiminguid, et tuvastada ja leevendada teie privaatsust ohustavaid riske, tagades tasakaalustatud lähenemisviisi. |
| Andmete krüpteerimine | Me kasutame krüpteerimistehnikaid, et kaitsta teie isikuandmeid edastamise ja säilitamise ajal, muutes need volitamata juurdepääsu või pealtkuulamise eest kaitsmatuks. |
| Juurdepääsu kontrollid | Ranged juurdepääsukontrollid tagavad, et teie isikuandmetele on juurdepääs ainult volitatud töötajatel. Juurdepääsuõigused antakse vastavalt vajadusele ning neid vaadatakse korrapäraselt üle ja ajakohastatakse. |
| Andmete minimeerimine | Me kogume ja töötleme ainult selliseid isikuandmeid, mis on vajalikud käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel. Kogutavad andmed piirduvad sellega, mis on vajalik ja asjakohane. |
| Privaatsus algusest peale | Me integreerime andmekaitse oma protsessidesse algusest peale, kasutades eraelu puutumatust suurendavaid tehnoloogiaid ja tavasid, et järgida kõrgeimaid andmekaitse ja eraelu puutumatuse standardeid. |
| Töötajate koolitus | Koolituse abil tagame, et meie meeskond teab, kuidas hoida teie andmeid turvaliselt. |
| Intsidentidele reageerimine | Ebatõenäolise andmekaitserikkumise või turvaintsidendi korral on meil kehtestatud menetlused, mille kohaselt reageerime kiiresti, uurime ja leevendame selle mõju. Me teavitame teid ja asjaomaseid asutusi vastavalt kehtivatele eeskirjadele. |
| Regulaarne hindamine | Teeme regulaarselt oma andmekaitse- ja turvameetmete hindamisi ja auditeid, et tuvastada ja kõrvaldada kõik isikuandmetega seotud nõrgad kohad ja riskid. See aitab meil säilitada meie turvakontrolli tõhusust ja tagada pideva andmekaitse. |
| Muu | Muud turvameetmed, mis on vajalikud andmete konfidentsiaalsuse, kättesaadavuse ja terviklikkuse haldamiseks, mis on kooskõlas tehnoloogia arenguga. |
Kuigi me rakendame neid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, oleme pühendunud oma turvameetmete pidevale täiustamisele ja kohaneme arenevate ohtudega, et kaitsta teie isikuandmeid. Kui teil on muresid oma isikuandmete turvalisuse pärast või kui kahtlustate volitamata juurdepääsu või avalikustamist, võtke meiega viivitamatult ühendust, kasutades jaotises „Kontakt“ toodud kontaktandmeid.
8. Teie õigused
Oleme pühendunud läbipaistvusele ning sellele, et teie andmesubjekti õigused oleksid kättesaadavad ja tasuta:
| Õigus oma nõusolekut igal ajal tagasi võtta | Te võite oma isikuandmete töötlemiseks antud nõusoleku igal ajal tagasi võtta.. |
| Õigus olla teavitatud | Teil on õigus saada teavet selle kohta, kuidas teie isikuandmeid kogutakse ja töödeldakse. See hõlmab teadmist töötlemise eesmärkidest, sellest, kes teie andmeid töötleb ja kui kaua neid säilitatakse. |
| Õigus esitada vastuväiteid töötlemisele | Kui me töötleme teie andmeid avaliku või õigustatud huvi alusel, võite esitada vastuväiteid. |
| Õigus Saada juurdepääs Teie andmetele | Te saate teada, kas me töötleme teie andmeid, saate üksikasju töötlemise kohta ja koopia teie andmetest. |
| Õigus oma andmeid parandada | Teil on õigus veenduda, et teie isikuandmed on õiged, ja vajaduse korral nõuda nende parandamist. |
| Õigus piirata teie andmete töötlemist | Teil on teatud tingimustel õigus piirata oma andmete töötlemist. Sellisel juhul ei töötle me andmeid muul eesmärgil kui nende säilitamiseks. |
| Õigus teie andmete kustutamisele või muul viisil eemaldamisele | Teil on teatud tingimustel õigus nõuda oma andmete kustutamist. |
| Õigus teie andmete ülekantavusele | Saate oma andmed struktureeritud, masinloetavas vormingus ja võimaluse korral saata need teisele vastutavale töötlejale. See õigus kehtib juhul, kui teie andmeid töödeldakse automaatselt, teie nõusoleku, lepingu või lepingueelsete kohustuste alusel. |
| Õigus mitte alluda profileerimisele ja automatiseeritud otsuste tegemisele | Teil on õigus, et teie suhtes ei rakendataks üksnes automatiseeritud otsustusprotsesse, sealhulgas profiilianalüüsi, mis teid oluliselt mõjutavad. See tähendab, et olulisi otsuseid, näiteks teie õiguste, hüvitiste või õigusküsimustega seotud otsuseid ei tohiks teha üksnes automatiseeritud süsteemid ilma inimese sekkumiseta. See õigus kaitseb ebaõiglaste või diskrimineerivate automatiseeritud otsuste vastu. |
| Õigus esitada kaebus | Teil on õigus esitada kaebus Andmekaitseinspektsioonile https://www.aki.ee/ või otse kohtule |
Andmesubjekti õiguste piirangud või erandid:
Kuigi me austame teie õigusi, võivad õiguslikud või õigustatud põhjused takistada meid mõnede taotluste täitmisel. Näiteks kui see on vastuolus meie juriidiliste kohustuste või teiste isikute õigustega. Kui me ei saa teie taotlust täita, selgitame, miks.
Nõusoleku tagasivõtmine
Te võite oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta. Selleks:
- Opt-Out: Mitteoluliste küpsiste puhul kohandage oma seadme või brauseri seadeid. Turvalisuse tagamiseks vajalikud küpsised on endiselt aktiivsed.
- Loobumine: ui saate meie uudiskirju või turundussõnumeid, loobuge tellimusest ettenähtud lingi kaudu.
Nõusoleku tühistamine võib mõjutada teie kogemust:
- Kui te võtate nõusoleku mittevajalike küpsiste kasutamiseks tagasi, ei pruugi mõned veebisaidi funktsioonid ja personaliseeritud sisu olla teile kättesaadavad. See võib mõjutada teie üldist kasutajakogemust meie veebisaidil.
- Kui te loobute meie uudiskirja tellimisest, ei saa te enam meie uudiseid ega uuendusi meie teenuste kohta.
Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne teie tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust. Oleme võtnud endale kohustuse austada teie valikuid ja privaatsussoovitusi.
Kui soovite oma õigustega seotud meetmeid taotleda, võtke meiega ühendust e-posti aadressil kaebused@b2-impact.com või posti teel meie peakontorisse. Meie andmekaitsespetsialist aitab teid ja vastab teile niipea kui võimalik, kuid mitte hiljem kui kolme kuu jooksul.
9. Privaatsuspoliitika uuendused
Me võime aeg-ajalt ajakohastada käesolevat privaatsuspoliitikat, et kajastada muudatusi meie privaatsustavades või juriidilistes kohustustes. Avaldame muudetud versiooni oma veebisaidil ja ajakohastame selle poliitika ülaosas olevat „jõustumiskuupäeva“. Soovitame teil perioodiliselt kontrollida meie privaatsuspoliitikat, et saada uusimat teavet meie privaatsustavade kohta.
Me oleme pühendunud sellele, et hoida teid kursis meie andmetöötlusviiside ja meie privaatsuspoliitikate mis tahes uuendustega. Käesoleva privaatsuspoliitika varasemate versioonidega saate tutvuda, kui külastate meie veebisaidi jaotist „Privaatsuspoliitika ajalugu“. Selles jaotises on kirjas kõik varasemad versioonid, mis võimaldab teil tutvuda aja jooksul tehtud muudatustega.
10. Peamised privaatsuspoliitikas kasutatavad õiguslikud ja tehnilised terminid
Selguse tagamiseks on siinkohal esitatud mõned meie privaatsuspoliitikas kasutatud põhiterminite ja õiguslike mõistete määratlused. Nende definitsioonide eesmärk on aidata teil paremini mõista käesolevas privaatsuspoliitikas kasutatud terminoloogiat.
Kui teil on lisaküsimusi või vajate selgitusi mõne termini või sätte kohta, võtke meiega julgelt ühendust. Teie arusaamine teie andmetega seotud õigustest ja meie tavadest on meie jaoks väga oluline.
| Isikuandmed | Mis tahes teave teie kohta, näiteks teie nimi, e-posti aadress või muud andmed, mis võimaldavad otseselt või kaudselt tuvastada teid kui üksikisikut. |
| Isikuandmete töötlemine | Isikuandmetega tehtavad toimingud, sealhulgas, kuid mitte ainult, andmete kogumine, säilitamine, korraldamine, muutmine, kasutamine, avalikustamine või kustutamine. |
| Töödeldud andmed | Konkreetsed isikuandmed, mida me kogume, kasutame või muul viisil töötleme vastavalt käesolevale privaatsuspoliitikale. |
| Vastutav töötleja | See oleme meie; me vastutame selle eest, kuidas ja miks andmeid töödeldakse, ja me tagame andmekaitse seaduste järgimise. |
| Andmesubjekt | Isik, kelle isikuandmeid töödeldakse. See mõiste viitab sageli teile, meie veebisaidi kasutajale või äripartnerile. |
| Nõusolek | Teie vabatahtlik ja teadlik nõusolek Teie andmete töötlemiseks konkreetsetel eesmärkidel, mis on saadud selgel ja läbipaistval viisil. |
| Õigustatud huvi | Üks isikuandmete töötlemise õiguslik alus, mis näitab, et meil on andmete töötlemiseks mõjuvad põhjused, mis ei kahjusta teie õigusi või huve. |
| Profiilianalüüs | automatiseeritud andmetöötlus käitumise, eelistuste või huvide analüüsimiseks ja prognoosimiseks, mida kasutatakse sageli kasutajakogemuse isikupärastamiseks, riskianalüüside tegemiseks või analüüsiks. |
| Automatiseeritud otsuse tegemine | üksnes masinate või automatiseeritud süsteemide poolt ilma inimese sekkumiseta tehtud otsused, mis võivad mõjutada üksikisikute õigusi ja vabadusi. |
| Andmekaitsespetsialist (DPO) | Määratud isik, kes vastutab andmekaitse vastavuse järelevalve eest meie organisatsioonis ja tegutseb kontaktpunktina andmetega seotud päringute puhul. |
| Turvameetmed | Proaktiivsed meetmed ja kaitsemeetmed, mis on võetud teie andmete kaitsmiseks volitamata juurdepääsu, avalikustamise, muutmise, kadumise või hävitamise eest. |
| Rahvusvaheline andmeedastus | Andmete piiriülene jagamine väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda („EMP“), mis võib nõuda erilisi kaitsemeetmeid andmekaitse tagamiseks. |
| Adekvaatsuse otsused | Ametlikud kinnitused, mis näitavad, et teatavad EMP-välised riigid tagavad piisava andmekaitse taseme, mis võimaldab andmete edastamist ilma täiendavate kaitsemeetmeteta. |
| Tüüpilised lepingutingimused | Õiguslikult siduvad kokkulepped, mis on sõlmitud andmekaitse tagamiseks, kui isikuandmeid edastatakse väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda üksustele, kus ei pruugi kehtida samaväärsed andmekaitseseadused. |
| Opt-In/Opt-Out | Otsus nõustuda (opt-in) või mitte nõustuda (opt-out) konkreetsete andmetöötlustoimingutega, näiteks meie uudiskirja tellimine või sellest loobumine või küpsiste ja jälgimistehnoloogiate kasutamine. |
| Küpsised | Väikesed andmed, mis salvestatakse teie seadmesse, et parandada teie veebi sirvimiskogemust, sealhulgas jälgida eelistusi ja kasutajakäitumist erinevatel eesmärkidel. |
| Geograafiline asetus | Teave kasutaja ligikaudse asukoha, näiteks riigi ja linna kohta, mida kogutakse sageli kasutaja nõusolekul asukohapõhiste teenuste jaoks. |
| Nõuetekohane hoolsus | Uurimis- ja hindamisprotsess, et hinnata potentsiaalsete äripartnerite sobivust ja usaldusväärsust, tagades, et nad vastavad meie ärieesmärkidele ja -standarditele. |
| Andmesubjekti õigused | Teie seaduslikud õigused seoses teie isikuandmetega, sealhulgas õigus juurdepääsule, parandamisele, kustutamisele, töötlemise piiramisele, töötlemise vaidlustamisele ja andmete ülekantavusele. |
| Andmete krüpteerimine | Andmete muundamine koodiks või šifreerimiseks, et kaitsta nende konfidentsiaalsust ja terviklikkust edastamise ja säilitamise ajal. |
| Juurdepääsukontroll | Kehtestatud mehhanismid ja põhimõtted, mis võimaldavad hallata ja kontrollida, kellel on juurdepääs konkreetsetele andmetele, piirates juurdepääsu volitatud isikutega. |
| Andmete minimeerimine | Praktika, mille kohaselt kogutakse ainult neid andmeid, mis on vajalikud töötlemise kindlaksmääratud eesmärkidel, minimeerides kogutavate isikuandmete hulka. |
| Lõimitud andmekaitse ja vaikimisi andmekaitse | Privaatsuse seadmine prioriteediks selle töötlemisel. Lähenemisviis, mis hõlmab andmekaitse ja eraelu puutumatuse kaalutlusi süsteemide ja protsesside kavandamisel ja toimimisel vaikimisi. |
| Teie andmete säilitamine | Teie andmete säilitamine või kasutamine konkreetsetel ajavahemikel, mille jooksul me säilitame või kasutame teie andmeid konkreetsetel eesmärkidel kooskõlas õiguslike ja regulatiivsete nõuetega. |
| Eesmärgid | Isikuandmete töötlemise konkreetsed ja läbipaistvad põhjused, mis on esitatud käesolevas privaatsuspoliitikas või mis on teile esitatud teie nõusoleku saamisel. |
| Õiguslik alus | Isikuandmete töötlemise seaduslik põhjendus, tagades, et töötlemine on kooskõlas kohaldatavate andmekaitseseadustega. |
| Õiguslik kohustus | Isikuandmete töötlemine tulenevalt kohaldatavatest seadustest, määrustest või õiguslikest kohustustest. |